南方都市报报导,一位廖姓网友在东航官网上发现这个“低得吓人”的机票,从江西南昌至广州经济舱机票只要30元,头等舱也仅40元 (原价1100元),他马上订购一张原价1980元的南昌到北京头等机票,只要60元,和他一起买票的还有20多名同事。
但之后他们接到东航工作人员电话,指机票是在“非正常状态”下购买,并答应退票后可再获8折购票。但他们都表示航空公司不能随意毁约,坚决不退。
东航称,事件是因工作人员操作失误所致,机票属“不义之财,有道德的公民是有义务去退票的”,但强调购票者仍可正常登机。
东航南昌分公司党委宣传部一位陈姓职员说,买了票的乘客可以照常登机,协商只是为了减少损失,“如果乘客实在不愿意退票,就当作是卖出特价票。”
东航总部最后确定:南昌公司将保证事件中购买了特价机票的旅客成行,“凡是通过官网发布的资讯所买的机票,旅客均可放心登机。”
来源:中央社台北23日电
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