日本一家铁路公司引进一种仪器可以检测员工是否工作时面带笑容。
日本非常重视服务质量
在大约15个车站安装了由电脑控制的扫描器，测量面部笑容的弯曲度，确保够"灿烂"。
如果笑容不达标，员工将被要求表情不要太严肃，要显得更加开心。
在大阪的一家医院也将引进这一检测系统检查员工是否服务周到友善，另外一个卡车司机站也将用此衡量司机的疲倦程度。
BBC在日本东京的记者说，日本社会高度重视对顾客的服务质量。
在火车站，西装革履的火车乘务员在乘客进出车厢时鞠躬是常规动作。
这一电脑系统由日本一家科技公司研制开发。
该公司表示，未来将在商场内安装这一设备以检测客人在看到商场内货品后的反应。
来源:BBC
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