日本一家鐵路公司引進一種儀器可以檢測員工是否工作時面帶笑容。
日本非常重視服務質量
在大約15個車站安裝了由電腦控制的掃瞄器，測量面部笑容的彎曲度，確保夠"燦爛"。
如果笑容不達標，員工將被要求表情不要太嚴肅，要顯得更加開心。
在大阪的一家醫院也將引進這一檢測系統檢查員工是否服務週到友善，另外一個卡車司機站也將用此衡量司機的疲倦程度。
BBC在日本東京的記者說，日本社會高度重視對顧客的服務質量。
在火車站，西裝革履的火車乘務員在乘客進出車廂時鞠躬是常規動作。
這一電腦系統由日本一家科技公司研製開發。
該公司表示，未來將在商場內安裝這一設備以檢測客人在看到商場內貨品後的反應。
来源:BBC
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