據華爾街日報報導，多年來，把持著全球電腦銷量霸主地位的戴爾一直受到投資者的青睞。戴爾首創的通過網際網路和電話銷售電腦的直銷方式降低了庫存成本，使得戴爾的產品定價比惠普等競爭對手更為低廉，由此也給戴爾帶來了豐厚利潤。受益於直銷經營模式的推動，戴爾如今的銷售額從10年前的53億美元猛增至559億美元。
現在，這種直銷模式似乎顯得有些後勁不足。15年來，戴爾的擴張速度首次低於美國個人電腦(PC)市場。消費者和海外市場已經從企業手中接過了接力棒，擔當起拉動PC市場增長的生力軍，而消費者和海外業務正是戴爾的兩個弱項。這種局面造成了戴爾業績疲軟。與此同時，重現活力的惠普和聯想集團等競爭對手正在削弱戴爾的定價優勢。
資產管理公司T. Rowe Price Associates Inc.的科技行業分析師希拉格．瓦薩瓦達(Chirag Vasavada)表示，戴爾已經從一家成長型企業蛻變成一家需要扭轉不利局面的企業；戴爾在制定預期時有必要現實一些。
在華爾街對戴爾冷眼相待之際，戴爾的競爭對手惠普卻在冉冉升起。國際數據公司(IDC)的數據顯示，今年第一季度，戴爾在全球PC市場上的佔有率從一年前的18.6%下降至18.1%，而惠普的市場佔有率從15.1%升至16.4%。
多年來，惠普的PC部門始終都在虧損。但從2004年惠普將側重點從佔據市場轉移到提高盈利以後，PC部門逐步開始復甦。隨著更多消費者希望在購買筆記本電腦之前先要親身體驗，惠普還從通過零售商經銷PC這種模式中受益，而戴爾並不通過零售這條渠道銷售PC。
貝爾斯登(Bear Stearns)分析師安德魯．內夫(Andrew Neff)在報告中寫道，戴爾的市場地位進一步受到了挑戰，而惠普扭轉經營的舉動取得了成效。
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