大多數顧客在購買瓶裝純淨水的時候都可能指望瓶子裡的水會有什麼特殊之處，至少應該出自一個天然的泉眼。
可口可樂公司生產的"Dasani"牌純淨水標籤上註明"不加氣純淨水"，但是這家公司承認，這種水的來源沒有顧客想像的那麼具有詩情畫意。
事實上，"Dasani"的來源就是自來水公司為距離倫敦市中心大約20公里的一個名叫Sidcup的鎮子所提供的自來水，同這個鎮子上的商家住戶得到的自來水沒有區別。
但是可口可樂公司的一位發言人說，他們採用複雜的淨化工藝對水進行淨化處理，並且通過添加其他礦物質來改變水的味道。
可口可樂公司表示，他們為半升裝的一瓶水定價95便士是合理的，儘管自來水公司對半升水的售價是0.03便士。
自來水公司說，可口可樂有關加工處理自來水的說法似乎想表明自來水的質量還不夠好，這是不能接受的。自來水公司還說，普通飲用自來水也經過嚴格的純淨度檢查，而且沒有因此而增加收費。
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