據北京青年報報導，目前被凍的熱水器都屬於燃氣熱水器，被凍的主要原因是用戶使用不當。據該協會秘書處梁詠梅講，很多居民平常在使用熱水器的時候，為了圖方便，經常使熱水器處於通水狀態，即只要一打開開關，熱水器就能點燃，但在關熱水器時，卻只關掉出水龍頭。這樣雖然熱水器不工作了，但熱水器的水膽裡面卻充滿了水。
由於現在燃氣熱水器都是強排型的，它的排風口都通向居室外面，加上突然降溫，夜裡溫度達零下11攝氏度左右，冷空氣通過排風口進入到熱水器中將水膽凍裂。到了白天，水膽裡的冰化後，自來水管的水就順著裂縫流了出來，把家裡全都泡了。
那麼在冬天應該如何正確使用燃氣熱水器呢？記者隨後又採訪了有關專家，該人士表示，居民在使用完熱水器後，一定要把熱水器的上水閥門關閉，然後再將出水龍頭打開，這樣就可以將水膽和水管裡的水放乾淨，使水膽處於清空狀態，就不會造成熱水器凍裂。
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