據目擊者孫先生稱，事發當時，綠色華龍11路中巴從東向西駛進車站後開始調頭，準備到馬路對面拉客。車頭剛剛調過來，一輛黃色解放平頭翻斗自卸貨車自西向東從橋上駛下，剎車不及與中巴客車相撞。貨車上滿載的石頭與瀝青混合筑路材料藉著慣性飛出，將中巴後半部分埋住，部分瀝青石材灌進中巴。幾名乘客被埋住無法動彈。
消防隊員趕到時，車內已有兩名乘客被救出送往醫院。消防隊員拿著鐵鍬鑽進中巴車挖瀝青。由於瀝青滾燙，幾名消防隊員不住地跳出車外在路邊積水中跺腳降溫，之後重又鑽回車中。此時，被埋男子一條腿已經露出來，「120」急救人員站在車外扶著男子的頭，不住向其嘴中灌礦泉水，並告之「挺住」。
此前，還有一名受困乘客被一位在車站等車的穿白色上衣的女青年看到，並被及時拉出。
上午11時30分，兩輛肇事車輛已經被拖走，留下大堆瀝青石材和一個染滿血跡的手絹。
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