西班牙巴赛罗纳的一家水果店。
刚到巴赛罗纳的时候,见到那些不曾谋面的食品,总要买回来尝一尝。时间长了,却发现我最爱吃的还是原产中国的美食。如果哪天在西班牙人经营的店铺里发现了中国的食品,竟会有一种意想不到的喜悦。
记得2006年的时候,有一天在路过一家水果店时发现了中国的柿子。当时柜台上只剩下四、五个,其中的一个样子有点难看,身上有疤痕,个头也很小。我犹豫了一下,还是让店员把所有的柿子都放上了秤盘。但是出乎我意料的是,售货员却把那个不顺眼的柿子挑出来递给我说:“这个是送给你的。”
那时我到巴赛罗纳只有几个月的时间,买东西还需要打哑语,无法用语言沟通。但是那份善念却在买卖者之间流转,温暖了冷漠的空间,缩短了文化的距离。我当时只是想,如果只剩下一个柿子,他怎么卖给别人呢?恐怕只能拿回家自己吃了。他觉察到我这个小小的善念而回应我更大的善举,干脆把柿子送给了我。
两年后我成了一家小百货店的售货员,我工作的商店与当地最大的超市相邻,顾客们大多都是路经这里时顺便买些家什。我发现客人们都很注重家居色彩的搭配,购物时往往首先提到的就是颜色。但客人们都很自律,很少有人自己去动手挑选物品,他们对店员的服务充满耐心和信任。如果店里来了两位以上的客人,他们会自动排队等待。
有一天,一位中年妇女来店里要买一挂橙色的浴帘,以便跟家里浴室的色彩相配。我好不容易找出来一挂,在递给她时感觉有点硬,她竟连看也不看一眼就付了钱。
就在中年妇女拿着浴帘走出商店的一瞬间,我叫住了她,帮她打开包装仔细查看。看过后她让我帮助选一款别的浴帘,但必须是橙色的,她到超市购物后回来取。我找来找去,因为橙色的浴帘不太畅销,这竟是店里唯一的一挂。很快就到了我下班的时间,在我离开商店之前,她没有回来。
接我班的是商店的老板,他规定不能打开包装卖货,有问题可以调换。看到那挂打开包装的橙色浴帘,他问我是怎么回事。我向老板解释了来龙去脉之后,他对我说,这种塑胶就是比较硬,在热水里泡一下就变软了。原来是这么回事!第二天一上班,我正为自己缺乏常识而内疚,想再看个究竟,却怎么也找不到那挂浴帘。
老板告诉我那位顾客回来把浴帘买走了。老板解释说这挂浴帘比正常的要硬一些,不光是因为材质上的不同,还因为在店里放的久了有些老化。在我下班后,老板又亲自查看,发现上面有个小洞,因此给这位顾客打了折。那位顾客不但买走了这挂浴帘,还在老板面前夸我是诚实又细心的店员呢。
当店员不是一件有趣的工作,但商店里发生的故事还真不少呢!另一个故事也让我记忆犹新。
2009 年的一天,一位法国小伙子从店里买了一小块漂亮的美国产地毯之后,问我有没有大一点的地毯,适合在居住的车里取暖。原来他是一位旅行家。当时店里没有他要的毯子,他失望地离开了。几天后我在整理仓库时发现了一块很特别的毯子,上面自带的一条皮带可以把毯子直接打成背包。我一下子想起了那位旅行家顾客,觉得他一定会喜欢。
我劝老板把这个毯子拿到商店里。老板说这条毯子的样式,二十年前曾流行过,但现在的人可能不会喜欢这东西了。在我的劝说下,老板终于同意了。但日子一天天过去,法国旅行家却一直没有光顾我们的商店。我想他可能回家乡去了,或者到别的地方旅行了,也许已经离开西班牙。如果是这样的话,我只好把毯子再送回仓库了。
大约一个月之后,就在我准备把毯子拿走的时候,法国旅行家再次来到店里,他说已经买到了铺在车里取暖的毯子。这次来只是顺便看看有没需要的其它东西。我把那条带皮带的旅行毯介绍给他,并讲述了我发现这条毯子并把它带到店里的故事。他专注地听着,显然他被旅行毯那不寻常的经历感动了。
他爽快地买下了毯子,并说他在山上露营时正好需要它。在离开商店之前,他说非常感谢我帮他找到了这条毯子,并称这是他收到的最好的礼物。他看我有点不解,就接着说,因为我寻找毯子的过程让他感受到善意,这比毯子本身更加珍贵。
商店里的顾客走马灯般的变换,买者和卖者之间很多只是一面之缘。如果善意只存在于自己熟悉的人群之中,那么在商店里遇到的大多不属于这样的人。在西班牙商店里亲历的这些充满善意的故事让我相信,其实善念在人与人之间流转不需要什么媒介,只要心与心的碰触就够了,这是我们每个人都渴望并能够做到的。
来源:人民报
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