据一位大厅里的值班主任介绍，大约9时刚过，车站计算机售票系统出现故障，具体表现为票面打印价对不上实际价格。对此，车站立即采取停止售票的安排。
到当晚20时许，即将近停售车票11个小时后，长沙车站才开始正常售票。
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