【看中國2013年10月08日訊】遊客硬要拼張大桌吃飯，領隊進了「黑名單」
昨天傍晚6點多，林佳麗結束了一天的工作。長假已過半，但她說：「一點也不敢讓自己鬆下來。」
林佳麗是溫州中青旅遊有限公司出境部經理，「十一」期間，負責公司近20支出境遊玩團隊的「後勤」工作。
對於新《旅遊法》規定遊客要文明出行，林佳麗很有感觸，「這樣的法規，應該來得更早一些。」
林佳麗做過5年多的出境游領隊，帶團在美國郵輪上吃的一頓飯，讓她刻骨銘心。
「大概一年多前，我帶著一批五六十歲的溫州人到美國，大家在郵輪上吃自助西餐。按當地習俗，每張餐桌只能容納兩三人。可客人堅持要聚在一起吃飯聊天，把小桌拼成了大桌。」
「我們的餐飲文化是‘圓桌’文化，朋友間吃飯就要熱熱鬧鬧的。但西方很多國家並非如此，他們更多的時候，追求的是一種安靜的氛圍。」
餐廳經理出於禮節，沒有直接干涉客人的行為，而是找到了林佳麗。
林佳麗清晰地記得當時的場景：「我就像一個不懂事的學生，聽了10多分鐘的‘禮儀課’。」
儘管林佳麗不停地向餐廳經理點頭致歉，又跑去跟客人擺事實、講道理，但最終她作為中間人，不但沒有處理好這件事，還兩面不討好：客人堅持在「大桌」上吃完了飯，還打電話到旅行社，投訴這個領隊不稱職；而餐廳更是在她臨走前，撇下了狠話，「下次不歡迎你再帶團來這裡用餐。」
「後來，結果比我想得更糟。」林佳麗說，當她在一個多月後，再次帶團到這家餐廳時，居然發現，他們的團隊被安排到了一個特定的角落，旁邊立了一塊牌，寫著一個單詞：「group」(團隊)。
林佳麗沒敢跟客人說，來這裡用餐的，有很多來自不同國家的旅遊團隊，「但只有我們，被劃了區域。」
「我很氣憤，狠狠瞪了那個餐廳經理好幾眼。但當我要走到他面前找他理論時，卻膽怯了。可能，真的是我們有錯在先吧……」林佳麗說，「那一刻，我就反思著，要讓別人尊重你，我們先要自己尊重自己。」
来源:美國中文網
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