高中畢業那年，他謀到了一份開出租車的工作。上班第一天，他開著出租車在街頭四處攬活，好半天過去了，終於有人向他招手。斯密斯高興地迎了上去。
不一會兒，斯密斯將乘客送到了目的地，車資20美金。他說：「今天是我第一次出車，你又是我的第一個乘客。這樣吧，收你18美金。」可是乘客沒帶零錢，全是清一色的百元大鈔，斯密斯也沒準備零錢。乘客提議：「我就在這棟樓上工作，你在這兒等我一下，我上去拿零錢。」斯密斯看了看身邊這位打扮入時的婦女，讓她下了車。
半個小時過去了，還不見那女士人影，斯密斯正想下車去找，一個警察過來，開了一張罰單，「你在要道停車，妨礙交通，罰款100美金。」想不到第一次載客，沒掙到一分錢，還惹來了一張罰款單！
但很快，第二筆生意就來了。這回是一個外國遊客，他找不到回旅館的路了。斯密斯知道那個旅館，穿過馬路，拐兩個彎，開車五六分鐘就到了。他正想指路，轉而一想，剛才那個女人害得我好苦，何不宰這個乘客一筆呢？於是，斯密斯載著遊客兜了很大一個圈才到那個旅館，整整賺了40美金。
從那以後，斯密斯每次出車，總是變著法子宰客。有一天，他在報紙上看到了一份尋人啟事，上面是一個名叫西漢姆威廉的女人尋找一名出租車司機。西漢姆說那天有位出租車司機送她回公司，車資20美金，他卻只收18美金。因為雙方都沒帶零錢，她只好上樓去取，結果臨時有事耽擱了，等她再出來時已不見司機人影了。所以她只好將這20美金交給報社，希望不知名的好心司機看到啟事後盡快來領。末尾，西漢姆還表示了自己深深的歉意。
斯密斯看呆了，他手捧著報紙，臉上火辣辣的。他將這份報紙保留了下來，一直帶在身上。此後每次出車，他總是超一流地服務。很快，許多人都知道自己所在的城市裡出了一個好心的出租車司機，爭相趕來體驗他的特殊服務。後來，斯密斯憑藉著自己良好的信譽和至善的服務，創辦了自己的出租車公司，一度成為行業龍頭老大。
記者聽完他的自述，唏噓不已。斯密斯頓了頓，感慨地說：「我要感謝西漢姆和所有幫助過我的人。良心有價，真心付出後，才會有善意的回報，這就是我樂善好施的真諦！」
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