對於瑪洛公司來說，2001年就像美國電訊工業的「核冬天」，電訊界的巨人世通公司（WorldCom）和Qwest忽然發現他們自己過度投資，而當投資者也發現同樣的秘密，股票價格急劇下滑，WorldCom開了「天窗」，很快倒閉，過去短時間內發展的電訊工業能力閑置。瑪洛公司的銷售在2001年下降了75％。年景不好的時候公司自然裁人，2001年是美國公司經歷的非常不好的一年。瑪洛公司不得已將僱員從2000年的750人裁到2001年的180人，砍了四分之三的職員，用瑪洛公司自己的話來講他們是「砍到只剩下骨頭了」。到現在瑪洛公司只有一名行政助理，所有僱員都要自己來管複印和折騰咖啡機器自己弄咖啡喝。只剩下「骨頭」的瑪洛公司的另一個顯著變化是公司裡的人都是多樣手，什麼都可以做，什麼都會做，什麼都做得高效，因為缺人手。為了生存，瑪洛公司不僅精簡人員，而且砍掉一切不直接促進生產效率的開支，他們停掉絕大部分的生產，把工作「分包」給中國的一個廠。雖然去年銷售還是比他們高峰期時低了一半，但是瑪洛公司少了75％的僱員，這意味著他們的生產力提高了。瑪洛公司從創建以來從未有過如此高效率的產出，他們的效率提高了15％。「不出色的人在這裡沒有位置，」瑪洛公司的? 崢松
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