大陆新规,明年起因天气造成的延误将由乘客自己付食宿费用。(网络图片)
【看中国2016年07月23日讯】据《香港经济日报》22日报道,由于大陆航班延误率高,随之衍生出的食宿安排也屡屡引发乘客与航空公司之间的纠纷,为此,大陆民航部门下发文件,规范航班延误的安排。
中共国家交通运输部昨日公布《航班正常管理规定》,根据新规,若因天气、安检、突发事件、空中交通管制以及旅客等非承运人原因造成航班延误起飞或取消,承运人应协助旅客安排餐食和住宿,但费用由旅客自理。据悉,此规定将于明年起生效。
规定指出,由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或者取消的情况,承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务。如国内航班在经停地延误或取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或住宿服务。
《规定》还明确了延误的标准,指明超过计划起飞时间15分钟就算延误,旅客就可提请一些相应的服务权利。
不过,对于由天气原因造成的延误要旅客自掏腰包付食宿费,很多网民表示不满,有网友称,“以后延误只会有一种,就是天气”,还有网友表示,“新措施让航空公司有更多借口抵赖”。
责任编辑:邵真
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