【看中国2016年02月21日讯】据陆媒报道，今年过年期间，黑龙江的孙先生陪家人去三亚游玩，行程中遇到一件令人气愤和无奈的事。初二（9日）下午，孙先生的父亲在亚龙湾爱立方中心广场附近的沙滩浴场洗手间如厕一次，竟然花了10元钱。
三亚亚龙湾洗手间 如厕一次竟须付10元钱
2月5日，黑龙江的孙先生来到海南省三亚市，准备陪家人好好过个年。9日，正值大年初二，孙先生见天气不错，便驾车带家人出门转转，但去了好几个地方都觉得人多，后最终选定了亚龙湾爱立方中心广场附近的沙滩浴场。“这是一个公共的开放浴场，正好赶上有停车位，我们就拿着自带的吃的什么的下车了，准备带老人在这里看看风景，休息休息。”孙先生说，过了一会儿，他的父亲说想要如厕，在附近找了一圈后发现，只有浴场的西侧有一处洗手间，但看守这里的工作人员说，在这上厕所要交10元钱使用费。
“我不理解，公共场所上个厕所竟然得交10元钱，而且父亲也不能接受这个价格，所以我们就去了附近的麦当劳，但那里的厕所正在维修，无法使用。由于当时其他的比较远，而且老人着急，腿脚还不是很方便，又不能随地解决，无奈之下就交了10元钱。”据孙先生介绍，洗手间旁有专门卖票的工作人员，如厕前得先买票，凭借手中的票才能进去。
从孙先生提供的照片中，可以看到一张署名为亚龙湾华宇度假酒店管理层张贴的“沙滩洗手间使用须知”。须知称：亚龙湾华宇度假酒店、亚龙湾迎宾馆酒店的客人可凭酒店房卡免费使用，非住店客人需支付10元/1次。
“虽然价格不菲，但还是排了很多人，因为这是这里唯一的洗手间，（其它）离这里最近的一处也得走10分钟的路程。”孙先生介绍说。
当天，孙先生返回住处后，反复思量，觉得这10元钱花的有些冤枉。14日，孙先生拨通了旅游服务热线进行投诉。16日，三亚市吉阳区相关负责人告知孙先生，并没有发现如厕收费行为，随后孙先生又提供了详细的位置，并再次拨打了投诉电话和市长热线。
孙先生说：“18日中午，089812345市长热线给我的回复是，经过调查得知，酒店是为了保障住房客人使用厕所，并且考虑到过年期间用水成本高，所以在初一至初六收取非酒店客人使用厕所的费用（10元一次），经过协商酒店愿意退还收取的费用。”
对于酒店给出的答复，孙先生表示并不能接受。孙先生认为，当天花了这10元钱的不止他一人，很多游客都花钱了，如果只把钱退给他一个人，其他的游客怎么办？“就算退了钱，浴场附近如厕的问题还是存在，还是希望公共设施能够完善一些。”
19日下午，记者拨通了当地市长热线，工作人员称，已将孙先生的投诉内容反映到吉阳区发展改革局，经过调解，酒店愿意将收取的费用退还给孙先生，但由于孙先生已经离开三亚，无法去酒店取钱，并且双方没有达成协议，工作人员已经再次将情况反映给了区发展改革局，正在等待回复。
酒店的一名工作人员称，如果在酒店住店，使用洗手间不需要花钱；至于住店以外的游客是否需要花钱，她表示并不清楚。
责任编辑:蒋玉
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