根据消费者服务机构iYogi调查10万名使用者的结果，约有31％的使用者表示在升级Windows 7过程中发生问题。iYogi创办人达尔（Vishal Dhar）表示："使用者遇到的问题大多是关于安装、应用程式和资料移转。虽然这些问题经过修正即可排解，但过程却繁复耗时。"
资料显示，约9％的使用者在Windows 7安装进度完成62％时就出现错误，导致安装无法继续。即便顺利完成安装，仍有不少使用者反应Windows 7造成电脑程式错误。
使用者在安装后最常遇到的问题就是Windows预设的电子邮件、影片剪辑等小程式遗失，原因是Windows 7刻意删除这些小程式，并强迫使用者至Windows Live Essential网站自行下载新程式，但许多使用者不清楚这项额外步骤。
此外，Windows 7新增的Aero主题视窗样式也出现问题。Aero主题能以半透明的形式呈现各层视窗，让使用者能从最上层视窗一路透视到荧幕桌面，但调查却指出每7名使用者就有1人反应Aero主题无法运作。
iYogi则表示，这个问题大多是因使用者电脑的图形显示卡不符Windows 7需求所致。
部分使用者抱怨Windows 7无法显示副档名，且转储动作太过频繁。
然而，iYogi调查显示，一旦上述错误获得修正后，多数使用者还是对Windows 7给予正面评价。
达尔表示："顺利完成安装的使用者大多满意Windows 7的表现。"虽然Windows 7安装过程仍有瑕疵，但在使用上并无太多使用者抱怨，主要是因为Windows 7采用直觉式介面设计。
(文章仅代表作者个人立场和观点)
来源:工商时报
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