网民与火车订票热线斗智斗勇全过程

发表:2007-01-31 00:07
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咱老百姓买张火车票容易吗?不斗智斗勇不行。

刚电话订到了一张2月6日的车票,所花费时间1分48秒,4毛钱的通话成本,一会儿去爬山的时候就可以顺带取好了,可以说比起去买窗口买票方便了不少。其实每次过年回家,我不担心回家的车票,倒是从家里过来,每次都是买的无座票,艰难地站过十几小时才能到站。相比而言,从东莞回家方便多了,下次是我认为比较重要的一些心得:

一、事先准备好

首先你要简单地确认一下你在哪个时间段回家,这样你便可以在合适的时间订票。比方说我昨晚临时决定2月6日回家,那么根据电话订票的规定,提前10天(含当天)今天28日就刚好有6日的票新放出来,早上便要早起了。最好是七点未到便起床吧。

其次呢,要知晓你回家都有哪些车次,时间段都在哪里。做到心中有数。了解清楚了,这样当系统告诉你有哪些车次可选时便可立刻做出反应。如果早上不能上网就用笔记下来,或者去当地的代售点索取列车时刻表。

二、一定要起得早

东莞这边是早上七点便开始了,广州似乎是八点开始的,那么你就在当天不要睡懒觉啦,调好闹钟,提前一点点,把上面说的工作做好,接要就只要打电话就可以了。

为什么要早起呢?很多人到了八点上班后或更晚些再去订,订现票都没有了,便说不公平。要知道,以深圳为例吧:95105060 这个电话是开通了1000门,96020086是700门,也就说有1700门电话同时开通。而深圳始发的只有三趟车,每车一般是限载1500人左右,那么总共只有4500张票了。以3分钟成功完成一次电话订票,一次人均订票2张计算,也就是一分钟一线能订出0.667张票,那么,1700根线一分钟便可订出 1700 x 0.667 = 1133 张。也就是说只需4个3分钟,当天的票便订空了。早起的鸟儿有虫吃,记住这句话。

三、眼明手快

打进电话了,听到有票了,不要等待,选择好座次便订下来吧,不要再想这个时间段不好,再等等看吧,或者再试其他。因为上面提到的,时间很宝贵呢!我记得第一年订票的时候,系统让我选择车次,我想了半天才输入身份证号码,结果却告诉我,系统繁忙,订票没有成功。要做到眼明手快,你就得做好第一项工作哟!

四、坚持不懈

电话很难打,我想恐怕是世界上屈指可数的热线之一吧。十次不行,就二十次,一百次,总有成功的时候。据统计,电话接入率(以深圳1月25日当天为例)是15.5%,当然,高峰时期肯定更少一些。像今早,我直到7:23分才打进电话并成功订票的。

小提示:

一定记得用多台电话同时“进攻”。我一般都是两个一起打,前后总能通一个的。

五、学会灵活多变

如果你从深圳订不到票回家,那看看从东莞或广州能否?前天我就帮我姐订了一张东莞东的车票,因为她在深圳的票较少,她说订不到票。

如果你要的那天的票没有,不妨试下其他日期的。因为有的人因为某些原因会放弃或无法取票等,系统会在24点过后把这部分票再放回去。所以,26日那天我能帮我姐就订到了30日的票,先订的是座票,后来我再打电话试,发现还有卧票,便立刻退订座票改订卧票,前后4分钟不到。


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