Evan Burroughs是IE 7网络浏览器的一名用户，他在星期四发给TechWeb新闻网的一封电子邮件中说：“你是否试着用Windows Update更新程序或者访问微软公司更新网站来升级系统？我在升级系统之后我的浏览器就坏了。当用户使用测试版浏览器访问它的升级网站进行升级和修复漏洞的时候，浏览器自己却坏掉了，用户这时该怎么办？”
并非只有Burroughs一个人遇到了这种问题。微软公司官方IE 7新闻组收到了大量这类信息，这些信息都是关于这同一个问题的。
Ralph Poole在星期三时写道：“当我点击进入Windows Update更新的时候，IE 7立即坏掉了。 在WinXP SP 2操作系统下，使用IE 6 SP2可以正常访问Microsoft Update网站，但是用IE 7 Beta 2P访问同一个网站的时候，我收到一个出错提示信息：0x80072EE2。”"
新闻组还收到几条其他的信息，也都是报告这个出错码的。新闻组的其他用户将人们引导到微软公司的一份技术支持文件中，文件提供了大量可能造成这个出错信息的原因和解决的办法。
微软公司称，它并不知道系统存在什么问题。
微软公司发言人在星期四说：“我们公司的内部测试结果和我们收到的所有外部反馈信息都没有检测到Windows Update网站中存在任何的漏洞。”
这个星期二也就是2月14日是微软公司自从IE 7 Beta 2试用版在一月底发布之后的第一个月度升级安全补丁发布日。
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