据美国之音报道，美国海关与边境保护局官员在机场、港口以及加拿大和墨西哥边境对准备进入美国的人进行简单的问话是正常程序。海关官员向游客提出一些基本的问题，比如，你为什么来到这个国家？你最终的目的地是哪里？他们使用先进的技术检查车辆、行李和个人随身携带的物品。
海关发言人安东尼说：“我们在边境有幅射寻呼机，如果你把任何放射物质带入境内，幅射寻呼机可能会发出响声。好在这种情况还没有发生过。我们还有稽毒犬、化学物质稽查犬，我们有各种各样类似的东西，看着你，确保你带进的东西和你本人不会对我们的公民造成危害。”
海关人员似乎有第六感觉
安东尼说，几名有经验的海关人员似乎有一种无形的技能，也就是他所称的一种第六感觉，使他们能够识别出危险的游客。举个例子说，2001年9月11号美国发生恐怖袭击事件后，一位名叫乔斯.佩雷斯的边境巡逻官员凭直觉发现坏人，他也许因此而挽救了许多生命。
安东尼说：“这个被称为‘第20名劫机者’的人在抵达奥兰多港口的时候持有所有的必需文件。可是当他被问到几个关键的问时，他的回答却不是十分正确。在佛罗里达州奥兰多的美国移民局稽查人员佩雷斯不仅注意到他很紧张，而且他开始感觉到这个人不是一个好人。所以，即使这个人持有允许获准进入美国的所有文件，佩雷斯官员说，‘不可能，我不会让这个人入境的。’”
海关官员说，这不是孤立的案件，还有一些有经验的海关边界检察员也有这种技能。不过海关需要许多这样的人。他们说，由于国家受到恐怖分子的威胁，不能等候雇员花上几年的时间来积累经验。
安东尼说：“我们的想法是，如果我们能够把这种直觉经验同现代心理学和行为学技术相结合，把它们汇集起来，提供给我们的稽查人员，这样美国公民和其他合法来到美国的人都能受益。”
美国边境巡逻人员的培训通常包括如何使用枪支，如何使用高科技设备，比如用电脑通过指纹识别个人身份。
训练雇员寻找“心理信号”
目前，海关与边境保护局还要求雇员接受为期三天的一门叫做“欺骗检测和引出反应”的课程培训，由有经验的官员和心理学专家教授。安东尼说，在接受训练的时候，甚至连新雇员都能够指出可疑的人，他们的作法是寻找所谓的“心理信号”，比如肢体动作和面部表情，寻找焦虑的迹象，这些迹象在接触和谈话中都会流露出来。
安东尼说：“有些是明显的，比如律师向陪审团提供咨询时要他们注意肢体语言等等。至于培训时在课堂上具体教什么，我不想说，因为这不利于我们的工作。”
记者说，说出来也是安全的，因为这些在因特网和公共领域中都可以查到，你们不是观察眼神、手势和面部表情吗？
安东尼回答说：“这也可能是安全的。不过我不想谈论这些。还有问问题的技巧，比如说，那是我们工作的具体细节。如果我们谈论提问的技巧以及试图引出什么样的回答，就会泄漏出去。”
不过也有的人认为，新的训练至少应该公开讨论，因为无法保证这种培训是万无一失的。斯通博士是法庭心理学领域的一位专家，法庭心理学把人类行为的研究应用于犯罪司法系统。他说：“一般来说，一个人没有办法运用一套程序、一种方法和一部机器来识破谎言和虚假。”
心理方法不一定适合外国游客
斯通博士说，这些办法不太可能适用于来自其它国家和文化的游客：“过去纪录的大多数研究都是针对很年青的美国人，通常是大学二年级学生。这会适用于来自沙特阿拉伯的阿拉伯人吗？会适用于来自东印度群岛、亚洲和拉丁美洲的人吗？我不知道，很可能不会。”
斯通博士是这一领域中的一位前美国政府专家，他说，在他看来，用这种心理测试方法来审查在美国出生的公民，结果也是不可靠的：“举个例子说，如果你被一名州骑警拦住，一些人会很紧张不安，面对骑警他们甚至说不出话来，手也开始颤抖。有的人在那种情况下则异常冷静。”
海关与边境保护局官员说，心理测试方法只是一种附加的工具，并不是一种抓坏人的十分安全的办法。安东尼说：“我们做每一件事情都采取多层面的办法。没有任何一个办法能够万无一失地保护这个国家， 防止坏人混入。”
记者问有没有人报怨，安东尼说：“有人表示不满，不过我们的回答是：‘很抱歉，我们不得不这样做。’我要告诉你，9/11恐怖袭击以后，有些被叫住问话的人对我们的稽查员说，‘我很高兴你们这样做。’”
美国海关与边境保护局计划训练大约三万名雇员学习掌握心理测试方法，因为他们认为这一努力有朝一日可能会挽救很多生命。
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