雀巢中国有限公司大中华区总裁 穆立：首先就这次碘含量不幸偏离国家标准一事我们向广大消费者道歉。尽管我们一贯承诺全面遵守国家标准，但还是发生了这次偏离。
这次检验中发现碘超标的20040921批次的雀巢金牌成长3+奶粉共有13.5吨，主要销往杭州、上海、广州等城市，目前这一批次的奶粉已暂停在这些地区销售，雀巢公司愿意提供换货服务。此外，雀巢公司还公布了消费者服务热线，接受消费者咨询。
雀巢中国有限公司消费者服务热线：010 64381166
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