上司叫你到辦公室參加項目會談，可你忘了提前熟悉項目內容。（圖片來源：Adobe Stock）
當我們遇到以下5個職場上的突發狀況，該如何應對呢？
狀況一：主管說的話你一無所知⋯⋯
上司叫你到辦公室參加項目會談，可你忘了提前熟悉項目內容，根本不知道主管在說什麼……
首先要冷靜，別慌了陣腳，不妨鋼筆和本子全副武裝自己，做好筆記，思考一下話題中的入門難點，期間偷眼看一下書面材料，對內容迅速做個大概瞭解。認真聽上司的講話。你可能會被問及細節，這時候不妨這樣應對：「我目前還沒有這方面的資料，但是會盡快找到的。」
狀況二：你遲到了⋯⋯
說出實際情況，例如「我昨晚在Party上玩得太晚，今早睡過頭了。」顯然這是不會有好結果，而編造一些家中突遇的麻煩，例如暖氣管漏水、電梯故障等又讓別人懷疑你不夠誠實。你不如低聲道歉，悄悄就坐。
有些情況是特別失禮的，例如錯過了年度會議或者耽誤了同重要客戶的會面。這時只能做一件事：直接承認錯誤並請求原諒。
狀況三：上司讓你加班，而你已有約⋯⋯
到了下班時間就可以放下筆了，但記著要帶上一大堆數據回家。對上司說你回家去加班。第二天早起一個小時，認真想想這個項目。在紙上記下自己的靈感，提出方案。
總之，即使你有事不想加班，但一定要抽出休息時間完成工作。
不要總想著靠小聰明混日子，用「主動出擊」來掩飾自己的偷懶。要是沒有業績，再完美的騙局遲早都會被揭穿。
狀況四：你處於情緒低潮期……
雖然今天最想把自己埋進咖啡館的角落，你現在也要向上司主動請纓，多做一項任務。根據心理學家的研究：階段性的額外任務有助於職業倦怠的調節。此外，主動提出工作挑戰，會令上司覺得你幹勁十足，留下好的印象。
專注於額外的項目時，你會突然發現，辦公桌前的愣神和大腦空白就這樣被忙碌取代。期間你可以再做些體力工作：抱著資料在走廊裡飛奔；去取個包裹、發個傳真等等，這樣可以幫助你的大腦清醒起來。
狀況五：你的主管突發奇想……
你只是聽著，不用深入考慮上司的提議。用一些比較中性的話來回答，比如「很有意思」或「值得好好考慮」，也可以用一句「我想知道的更詳細一些」來表明你對這個提議的重視度。認真考慮，用更多時間收集信息，然後再表示贊成或者反對。
如果上司在最初的激動後還保持著他的想法，你就要好好考慮一下了。如果他確實是發燒狂想，你一味奉承只會損害公司的利益，而且還會有損自身的可信度。
責任編輯:紫英
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