美國航空（示意圖/圖文無關/圖片來源：Getty Images）
【看中國2019年4月18日訊】4月10日，美國航空(AA)一架從北京飛往洛杉磯的180航班，六名中國乘客因為安全帶問題，被中國警察請下了飛機。其中一名被請下機的乘客認為，空服員反應過度，自己感到受羞辱；航空公司則表示，這是為了飛機和其他人安全的正常作法。
因為安全帶問題 6華人被請下飛機
據《聯合報》報導，華人May是其中一名被請下飛機的乘客，她表示，4月10日下午5時30分，她登上AA180從北京飛往洛杉磯班機。起飛前，空服員檢查大家是否都繫好安全帶。在她前排坐著一家四口，是一對夫婦帶著兩歲左右雙胞胎。媽媽抱著其中一個孩子，兩人共系一條安全帶，但空服員說這樣不行。
孩子媽媽詢問，是否提供兒童安全帶，空服員表示沒有，並要求孩子自己單獨坐，並替其繫好安全帶。
孩子獨坐之後一直在哭，於是孩子媽媽用不太流利的英文解釋說，孩子有中耳炎，是去美國治病。
據May的描述，空服員顯得有些不耐煩，告知另外兩空服員說，孩子的媽媽不想給孩子系安全帶。在三四個人圍著的情況下，孩子更加哭鬧。最後孩子的爸爸按住孩子並繫好安全帶。
她說，孩子安靜下來，她以為這事就結束了。但廣播說，飛機要回到登機門，因為有人需要下飛機。原來是這一家四口被要求下飛機，他們當下很詫異，但怕糾纏會嚇到孩子，就沒有說什麼。
但她和另外一名女乘客覺得不公平，就幫忙和空服員為這一家人解釋。結果因為飛機本身的噪音，空服員表示聽不到，May表示，於是她們兩個人就放大音量，結果被報告影響其他乘客。最後乘務長走過來，要求看她和另外那個女性乘客的登機證，後來她們的登機證被拿走，接著廣播又響了，宣稱警察要上飛機，因為又有兩個人要下飛機，而這兩個人就是她自己和另外那個女性。
May說，警察上來要求她們下去，因為機長有這個權力，這樣的事並不是第一次發生。May表示，最後她們六個人在周圍乘客質疑的目光中，被警察帶下飛機。
May認為，她們不過是為這個家庭翻譯和說幾句話，沒有影響他人，但是美國航空的處理方式非常的無禮。她還說感覺很羞辱。
後來，六個人被迫下飛機取行李，美國航空幫他們辦理改簽。她因堅決表示不再坐美國航空，因此轉到當天稍晚其他航空公司航班。
May說，她如今已順利抵達美國洛杉磯，但此事讓她一直憤憤不平。她認為，空服員處理方式過於蠻橫、粗暴，她雖不打算追究理賠，但不希望華人乘客再被這樣「粗暴的對待」，才願意講出來，讓更多人知道。
針對此事，美國航空負責亞太地區發言人Anthony Flynn在回覆的電郵中表示，美國航空一直把所有客人和員工的安全放在第一優先考慮，要求所有乘客能夠遵守空服員的要求。在4月10日，六名乘客乘坐AA180航班從北京飛往洛杉磯，但沒有遵守空中的安全標準，拒絕在座位上繫好各自的安全帶。為了不影響飛機起飛，六名乘客被要求離開飛機，美國航空在當天稍晚時為他們安排了其他的航班飛往洛杉磯。
網民聲音：
@zhoudd：「american airline服務確實比較差。」
@roliepolieolie：「美國法律授予機長在航班上至高無上的權力。機長一旦認為旅客行為會影響安全，有權決定驅逐旅客。」
@SimbaT：「實際情況真是這麼簡單嗎？」
@Jska：「小孩子患中耳炎，耳朵一定很疼痛，加上飛機升空的壓力耳朵會更痛，一定會哭的更厲害。家長在坐飛機之前應該知道這種情況。中耳炎這種病在國內不能治療嗎？」
@88中：「對於老外我們的一些說法（話）方式的確存在問題。本來可以輕鬆解決的問題，讓我們一說就麻煩來了。我在工作中也是經常遇到類似問題，感覺國人說法（話）方式存在嚴重問題。在國內大家習以為常，在國外是不行的。」
責任編輯:何慶兒
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