春運熱線無人接聽 四川旅客昏迷失救而死

發表:2008-02-16 06:19
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雪災春運期間,中國各部門公布旅客投訴熱線電話,以便旅客及時求助。但一名四川旅客日前在極為擠迫的火車上突然昏迷,隨行家屬致電廣東省春運辦的24小時熱線,因電話一直無人接聽,昏迷者因失救而死,家屬在網上訴述,沒一個部門願承擔責任。

2月11日,四川南充的一名中年婦女孫學華和丈夫乘坐從南充開往廣州的K585次列車。由於車廂爆滿,乘客幾無立錐之地。2月13日凌晨,孫學華離 開坐位去廁所之後,再也擠不回自己的坐位,最後昏倒。但火車上沒有任何救治措施,列車員在獲悉該名乘客昏倒後,也未向上級部門求助。一直到廣東廉江的河唇 火車站,已經不省人事的她被放到站臺,還沒有來得及送往醫院,就告別了人世。

女死者孫學華的兒子文龍星期五對本臺表示, 「我認為,在車上(母親)發病的時候到下車有二十分鐘的時間,他們(列車員)沒有向火車站叫救護車,下車的時候也有很長的一段時間叫救護車。」「這幾天住 在火車站招待所,住在這裡,和他們談不攏嘛,他們說沒有責任,現在希望鐵路部門給我們一個滿意的答覆,因為我母親是在火車上出的事,他們這樣說一點責任沒 有是說不過去的」。

文龍星期五在紅網的辣椒論壇發出求助,希望此事引起社會各界關注。文龍表示,母親孫學華,是一位善良的 四川農村婦女,因生計所迫和丈夫南下廣州打工。目前,她的屍體停放在殯儀館,火車開走了,車站工作人員的態度比冰雪還冷,春運辦多次公開承諾24小時值班 的投訴電話無人接聽。現在,死者的丈夫和趕來的兒子舉目無親,求助無門。

負責和死者家屬進行善後協商的廉江河唇火車站劉站 長星期五對本臺表示:「在車上我們也採取了一些措施,按照我們看,急救車到的時候已經去世了,我們很及時地通知(急救車)啦。」「火車上面沒有報(通知醫 院),下車報的,具體的原因,具體的細節,等後面(調查結果)再說吧」。

文龍表示,根據中國的民事法和合同法,鐵路部門理所當然有安全運輸的責任。但是不等醫院結論出來,鐵路方面已先行宣布,他們不負任何責任。

據 瞭解,每年的春運期間,中國各地方政府都會出臺若干春運措施,以確保旅客的安全。自1月中旬開始,各地方當局紛紛公布熱線電話,包括,公路、鐵路以及民用 航空的投訴熱線,但往往是有號碼卻無人接聽。孫學華在昏倒後,其丈夫第一時間致電春運熱線,但就是只聞電話鈴聲,未聽到對方的回應。最終鬧出人命。

目前,廉江鐵路部門正在和死者家屬商討責任歸屬及賠償問題。





来源:自由亞洲電臺

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