據報導，當地警方已立案偵查，中國駐南非領館亦介入事件。不過，中國駐外使館官員表示，領事保護有諸多難題，國人勿將駐外使館當作「110」（中國報警熱線）使喚。
南非《華僑新聞報》報導，事發地點位於南非豪登省約堡地區的一家華人拖鞋廠，事發10月21日下午5時40分左右，當時廠外駛來一輛白色本田房車，4名黑人從車上跳下，自稱是警察來檢查，進入廠房後將員工集合，當時有員工意識不妙，暗地向外出的工廠老闆報告，老闆接報後立即聯絡人趕回工廠。
歹徒將員工集合後開始洗劫，奪去員工的手機及隨身現金，又強迫兩名女工脫褲，恐嚇其他員工，若不交出錢，便對她們「先姦後殺」；之後又用膠袋套住她們的頭，稱要用砂輪機斬斷女工雙手。此時工廠老闆和同伴趕到。歹徒逃去前還搬走辦公室內裝有現金的保險箱。當地警方已立案偵查，中國駐約翰內斯堡總領館對案件也非常重視，當晚即派領事赴現場瞭解情。
中新網引述相關報導說，回到大廳後，歹徒再次向兩名女員工下手，用塑料袋套住她們的頭部，隨後這幫歹徒還開動砂輪機，聲稱要用砂輪斬斷這兩名女工的手。當歹徒正計畫向兩名女工行刑時，該工廠老闆及其同伴已經抵達廠區門口。歹徒聞訊逃跑。
目前，南非豪登省特別行動小組及當地警局都已立案，且於21日晚分別對保全公司相關人員進行了調查。中國駐約堡總領館案發當晚委派領事趕赴現場瞭解情況。
中國駐南非約翰內斯堡總領館官員表示，中國駐外使領館實施領事保護有3大難題。一是自身安全也難保證，比如在南非，可說沒有一個地方是安全的；二是經費不足。今年有2200萬中國人走出國門，是25年前的100倍，但目前國家無法律規定的領事保護經費，只能出面籌措，領館墊錢也不少；三是僑民誤解把使領館當避難所。
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