據瞭解，本應於昨日下午2時20分離開西安咸陽機場的7831次航班的乘客突然被告知，從杭州飛來的飛機因晚到導致本次航班不能按時起飛。急著回家過年的乘客只好在候機室中 靜靜等候。下午2時50分左右，廣播說飛機已到，乘客們忙急匆匆地擠到登機口排起長隊。地勤小姐請乘客們稍候，機組人員灑掃機艙後大家即可登機。
誰知20分鐘後，地勤小姐仍然表示飛機還未準備好。終於有乘客不耐煩地問，「到底什麼時候能登機？」這時，地勤小姐竟說：「不知道機組人員在哪兒，不知道什麼時候能登機。」這一下可把上百名乘客都給唬住了，「飛機要起飛了，開飛機的人不見了！」在乘客們焦急追問下，地勤小姐說，從杭州過來的機組人員由於連續作戰，已經比較疲憊，為了飛行安全，他們不能再執行本次飛行任務。
在乘客們的催促下，地勤人員最後終於和航空公司取得聯繫。下午4時25分，隨著一班機組人員匆匆趕到，飛機很快起飛了。記者找到該機組乘務長張小姐，據她說，該機組事先並沒有安排到該次航班上，他們是被公司緊急抽調過來的。下午5時多，這班飛機安全抵達成都雙流機場。
江淮成都商報
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