「男人是船，女人是帆，××熱線是港灣，××小姐隨時恭候您。」
走在城市一些小巷中，時常會有人塞給你一張這樣的廣告卡片。日前，一位在聲訊台上班的情感熱線主持小姐向記者揭開了聲訊臺的內幕。
每天接聽電話8個半小時
記者按照卡片上的號碼撥打了熱線，當記者提出見面的要求後，聲訊小姐先是委婉地拒絕，一位叫「夢香」的小姐告訴記者，她們的真名和身份對聲訊臺來說是一級機密。這位小姐沉默了幾分鐘，終於答應了記者的採訪要求。
可能是因為做情感熱線主持人的緣故，「夢香」小姐一見記者就直奔主題。她向記者訴苦說：面對紛紜複雜的社會，幹這一行根本就沒有辦法抵禦一些話友的騷擾，尤其是無聊的性騷擾。為了保護自己，幹這一行甚至連要好的朋友都不能告訴。
「那您可以講述一下您的生活經歷嗎？」記者問道。
她似乎是猶豫了一下，就開始向記者訴說起來。據她講述：她原是從外地來京讀英語自考，去年已經拿到了自考大專文憑。本來她是要回家鄉的，但因為弟弟要上大學，父親有病，母親的工資又不多，加之她回到家鄉的發展空間小，所以她決定留在北京自己闖天下，掙錢供弟弟上大學。起先，她應聘到某家電臺做廣告員，然而收入少得可憐。所以在電臺沒做多常時間，就經朋友介紹，到了現在供職的這家情感聲訊臺。
據「夢香」小姐介紹，她最少每個月裡要做到3500分鐘，才能拿到700元的底薪。在此基礎上每超過一分鐘，臺裡就給提成0.1元。現在實際收入一個月大概3000元，照此計算，她每個月的話務量最少要在1.5萬分鐘左右，平均每天通話近8個半小時。
一場遊戲一場夢
採訪中，「夢香」遞給記者一份「人在旅途」的熱線電話卡。隨後，記者撥通了「人在旅途」熱線。
記者：我想瞭解一下去西安旅遊的問題。
「西安？很好玩的地方呦！」小姐顯得很興奮。「西安路途遙遠，您最好帶個女伴。」
記者：我已經結婚了。
「那你不妨帶情人去呀！……什麼？你沒有情人？我想你是個老闆或當官的，既然有錢有權為什麼不找情人呢？這年頭像你這樣的人誰不找情人？你應該解放思想，換換腦筋了……」
記者：「我們能不能談談別的？」
「可以呀！比如說探討人生。你問怎麼探討人生？簡單地說，探討人生就是聊天，聊天就是探討人生。」
聲訊電話有「五多」
據「夢香」小姐透露，目前熱線電話普遍存在著「五多」的現象：主持人中小姐多；挂進電話的男性多；使用公家電話付費多；主持小姐流動的多；聊天話題不懷好意的多。
之所以會出現這「五多」，主要是因為情感電話一開始就把賺錢放在了首位。一般來講，對熱線主持人來說，工資是由底薪加提成，多勞多得。一般搞得好的小臺每月的話務量能達到10萬分鐘。本來，賺錢是無可非議的事情，但為了賺錢，把情感電話當成聊天遊戲，如此一來，情感電話本身會不會成為一種短命的商業行為呢？
採訪中，記者就遇到主持人小姐和一位先生通話長達6個小時。當記者問主持人小姐和那位先生在6個小時裡都談了些什麼時，這位小姐很直率地說，只記住了一句話，那位先生說他從來沒有談過戀愛，還有記得最清楚的話就是，兩人都說了無數次肚子餓了。
採訪中，記者發現大部分熱線主持小姐基本上都是高中文化，大學文化的主持小姐很少。
某聲訊臺的業務臺長劉先生向記者說，他們臺一般對聘用的主持人是聘用當天就上崗。而臺裡對這些主持人進行的業務教育，就是發幾本像《怎樣寫情書》、《談情說愛秘訣》、《性生活大全》等一類的書，最多也就是加點《××小語》之類的抒情佐料。因為對主持人業務培訓不到位，導致了主持小姐在與那些真正的不良話友的互動過程中，根本就沒有辦法去抵抗。老闆不允許她們主動放下騷擾電話，結果不少情感小姐就在不知不覺中，淪落到「精神三陪」的地步。
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