“男人是船，女人是帆，××热线是港湾，××小姐随时恭候您。”
走在城市一些小巷中，时常会有人塞给你一张这样的广告卡片。日前，一位在声讯台上班的情感热线主持小姐向记者揭开了声讯台的内幕。
每天接听电话8个半小时
记者按照卡片上的号码拨打了热线，当记者提出见面的要求后，声讯小姐先是委婉地拒绝，一位叫“梦香”的小姐告诉记者，她们的真名和身份对声讯台来说是一级机密。这位小姐沉默了几分钟，终于答应了记者的采访要求。
可能是因为做情感热线主持人的缘故，“梦香”小姐一见记者就直奔主题。她向记者诉苦说：面对纷纭复杂的社会，干这一行根本就没有办法抵御一些话友的骚扰，尤其是无聊的性骚扰。为了保护自己，干这一行甚至连要好的朋友都不能告诉。
“那您可以讲述一下您的生活经历吗？”记者问道。
她似乎是犹豫了一下，就开始向记者诉说起来。据她讲述：她原是从外地来京读英语自考，去年已经拿到了自考大专文凭。本来她是要回家乡的，但因为弟弟要上大学，父亲有病，母亲的工资又不多，加之她回到家乡的发展空间小，所以她决定留在北京自己闯天下，挣钱供弟弟上大学。起先，她应聘到某家电台做广告员，然而收入少得可怜。所以在电台没做多常时间，就经朋友介绍，到了现在供职的这家情感声讯台。
据“梦香”小姐介绍，她最少每个月里要做到3500分钟，才能拿到700元的底薪。在此基础上每超过一分钟，台里就给提成0.1元。现在实际收入一个月大概3000元，照此计算，她每个月的话务量最少要在1.5万分钟左右，平均每天通话近8个半小时。
一场游戏一场梦
采访中，“梦香”递给记者一份“人在旅途”的热线电话卡。随后，记者拨通了“人在旅途”热线。
记者：我想了解一下去西安旅游的问题。
“西安？很好玩的地方呦！”小姐显得很兴奋。“西安路途遥远，您最好带个女伴。”
记者：我已经结婚了。
“那你不妨带情人去呀！……什么？你没有情人？我想你是个老板或当官的，既然有钱有权为什么不找情人呢？这年头像你这样的人谁不找情人？你应该解放思想，换换脑筋了……”
记者：“我们能不能谈谈别的？”
“可以呀！比如说探讨人生。你问怎么探讨人生？简单地说，探讨人生就是聊天，聊天就是探讨人生。”
声讯电话有“五多”
据“梦香”小姐透露，目前热线电话普遍存在着“五多”的现象：主持人中小姐多；挂进电话的男性多；使用公家电话付费多；主持小姐流动的多；聊天话题不怀好意的多。
之所以会出现这“五多”，主要是因为情感电话一开始就把赚钱放在了首位。一般来讲，对热线主持人来说，工资是由底薪加提成，多劳多得。一般搞得好的小台每月的话务量能达到10万分钟。本来，赚钱是无可非议的事情，但为了赚钱，把情感电话当成聊天游戏，如此一来，情感电话本身会不会成为一种短命的商业行为呢？
采访中，记者就遇到主持人小姐和一位先生通话长达6个小时。当记者问主持人小姐和那位先生在6个小时里都谈了些什么时，这位小姐很直率地说，只记住了一句话，那位先生说他从来没有谈过恋爱，还有记得最清楚的话就是，两人都说了无数次肚子饿了。
采访中，记者发现大部分热线主持小姐基本上都是高中文化，大学文化的主持小姐很少。
某声讯台的业务台长刘先生向记者说，他们台一般对聘用的主持人是聘用当天就上岗。而台里对这些主持人进行的业务教育，就是发几本像《怎样写情书》、《谈情说爱秘诀》、《性生活大全》等一类的书，最多也就是加点《××小语》之类的抒情佐料。因为对主持人业务培训不到位，导致了主持小姐在与那些真正的不良话友的互动过程中，根本就没有办法去抵抗。老板不允许她们主动放下骚扰电话，结果不少情感小姐就在不知不觉中，沦落到“精神三陪”的地步。
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