美团外卖小哥。（图片来源：Getty Images）
【看中国2024年12月14日讯】（看中国记者蔡思云综合报导）近期，“抢单外挂”在大陆外卖员群体中迅速蔓延。有人表示，使用了“抢单神器”后，每天可多接十几单，多赚100多元。陆媒指出，实际上这种操作损害了外卖平台、消费者和其他骑手的利益，也扰乱了市场秩序。
中国全国总工会2023年的统计资料显示，目前中国有1300万名外卖员。他们之间的竞争十分激烈，这是外挂应用程序产生的原因。
《工人日报》报导，近期“抢单外挂”在大陆外卖员群体中迅速蔓延，许多人都在用“抢单神器”APP。在其页面中，外卖订单的价格、距离、类型、物品、地址等参数均可自行设置。有不少骑手将其设置为：配送费30元以下的单子不接、取货距离3公里以上的单子排除、筛掉易碎易坏的酒水或雪糕订单、1秒内自动刷新抢单10次等。
外卖骑手匡师傅告诉记者，相较于由外卖平台系统派单的工作模式，“外挂抢单”在骑手个人抢单的众包模式中更为常见。他说：“我最近发现周围用‘外挂’的骑手很多，不用的人就很难接到好单，这不合理，也很不公平。”
匡师傅透露，部分“抢单外挂”信息通过骑手微信群进行推广，有的抢单软件也可以在电商平台或社交网站上直接购买。顺着他提供的线索，记者在某二手交易平台检索“外卖”、“外挂”、“抢单神器”等关键词发现，有卖家公然兜售“抢单外挂”。
刚入行不久的外卖骑手路师傅表示：“有同事用‘外挂’前平均一天接40多单，每天收入200元左右。用‘外挂’后，一天可以多接十几个‘好单’，每天能多赚100多元。”
“抢单外挂”泛滥成灾 侵害骑手权益
“抢单外挂”及其背后的黑灰产业链给正常的市场秩序带来了严重的影响，同时也侵害了平台、消费者及骑手的权益。
小东是一名刚入行的美团众包骑手，他对蓝鲸新闻记者说道：“我对外挂真是深恶痛绝。刚开始的时候我不知道，在平台上只能抢到比较小的单子。那些大单在手机屏幕上闪了一下就不见了，停留时间连半秒钟都没有，更不要说抢了。现在才知道原来行业有里抢单外挂的存在，搞得我们这种老实人只能天天抢着蚊子腿，我心里羡慕但也不敢用，怕被封号。”
顺着小东提供的线索，记者发现网上有大量卖家在兜售这种“抢单外挂”。“美团魔兽、小可爱、机器猫、恶灵骑士”等都是外挂程序的名字。卖家打着“一秒抢单、快人一步、高单价、防检测、绝不封号、包教包会”等口号吸引骑手们购买。评论区内想要购买的留言多达上百条。
记者从多个代理商处了解到，在上海、深圳这种一线城市，10个众包骑手有8个都开外挂。在如此内卷的大环境下，不开挂几乎抢不到好单。但这种行为是要冒一定风险的，因为它涉及了一个庞大的黑灰产业链。
“抢单外挂”黑灰产业链触及法律红线
今年9月，浙江省新昌县警方破获了一起涉及“外挂”软件的案件，挖出其背后包含金主、开发、破解、卡密、运维、平台、引流、代理、造证等9个层级的全链条犯罪团伙，涉案金额高达3000万元。
北京中首律师事务所主任胡胜国表示，“抢单外挂”不仅侵害了外卖平台系统所有者的利益，致使平台正常管理秩序、运行安全等受到严重影响，同时也损害了其他合法竞争者的利益，部分骑手因此丧失公平获得大单的机会。此外，虚假的计量数据可能导致消费者的权益受损。
胡胜国补充道，如果“抢单外挂”软件的使用者通过篡改计时计程等数据，骗取消费者钱财且数额较大，可能构成诈骗罪，被追究刑事责任。
广东耀文律师事务所律师张爱东表示，如果“抢单外挂”软件具有突破安全保护措施、获取计算机系统数据，并实施控制、修改的功能，开发人员可能涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序罪。
此前，在广东省深圳市龙华区的一起涉“抢单外挂”的案件中，3名犯罪嫌疑人就因提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪，最终分别被判处有期徒刑三年、一年六个月、一年一个月。
多平台合力打击“抢单外挂”
近年来，随着技术不断更新迭代，“抢单外挂”APP也在持续升级，并渗透到外卖、网约车、货运、快递等多个领域。针对此乱象，监管部门正在加大对其打击力度。
与此同时，多家平台也采取系列措施，精准识别和打击“抢单外挂”。某平台曾发布公告提醒骑手，“‘抢单外挂’可能会接管手机底层权限，不仅可以掌控屏幕，也能掌控照片、聊天记录甚至是各种支付密码、登录密码”。平台一旦发现骑手使用“外挂”或作弊软件，将永久限制其接单和注册，并对违规骑手进行公示。
此外，一些骑手建议平台建立匿名举报奖励机制，鼓励骑手或消费者主动举报“抢单外挂”及其使用者，以维护消费者和骑手权益。
