租客不满退租遭拒,恶意报复。(网络截图)
【看中国2019年7月19日讯】近日,成都一民宿老板陈阳(化名)在网上发帖抱怨称,遇到一位“没素质”的租客。因为该租客没有按规定提前7天取消预定,民宿老板拒绝退款,该女子恶意报复,不仅损坏民宿房内物品,还连续几天把水电空调开到最大,并24小时不间断使用,物业统计至少流掉了几十吨水。
据大陆媒体报道,老板陈阳称,一位名叫王可(化名)的房客,曾在某民宿平台上预定了7月8日-7月11日自家的民宿房间。
7月9日,陈阳询问王可是否续订,王可表示还需要续订5天,并通过微信直接转账的方式,向陈阳支付了后续5天的房费,一共1440元人民币。
没想到了7月12日,王可表示,自己在成都事情已经处理完毕,要求全额退还后四天的房费。陈阳则认为,根据此前民宿平台的规定,如果未能在前7天取消预定,未住宿天数的房费将不予退还。
原以为事情告一段落。
7月16日中午,王可退房后,保洁工进入房间准备打扫时,才发现房间被大肆破坏。首先房的锁匙孔被胶水塞住,而房内几百枝一次性牙刷被撕开、一大箱纸巾被打开浸水、新换的洗头水沐浴露被倒光、花艺摆设被弄坏丢到垃圾桶、被套被偷到完全凑不出一套、部分床上用品被丢出窗外挂到冷气机上、洗洁精和洗衣粉全被倒光丢到水池,整间房满目疮痍。
民宿老板网上贴文,抱怨遭到女租客恶意报复。水龙头连续几天24小时开着,浪费几十吨水。(网络截图)
陈阳告诉记者,因为民宿空间较小,很多新的生活用品会堆在一个房间内,方便给下一个客人用,却没想到全被浪费了。
最惨的是,这几天,王可把水龙头、空调调到最大,并且24小时不间断的使用。导致水电欠费,物业统计至少流掉了几十吨水。
之后有记者联系到王可,王可并不否认做过此事,她通过短信回复称,“房主收黑心租”、“房间内并没有提示说我不能用里面的水电”,“我不觉得自己做错了”,此后,她还反问记者:“住酒店民宿每天用多少电是有法律规定?”
检索两人交易的民宿平台,发现退订政策里确实有明确规定:“入住日期前7天取消预定,退还房客50%的房费;如果未能在7天前取消,未住宿天数的房费将不予退还。”
针对房客浪费水电行径,有类似表示,业者可向房客索取照价赔偿。至于私下转帐是否还需遵守网络平台的约定?律师称,若双方当下无明确规定,应按照行业规则或交易习惯解决。
责任编辑:江君
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