华人搭机 示意图（图片来源：Adobe stock）
【看中国2018年10月27日讯】（看中国记者李乐综合报导）感恩节、圣诞节、新年将接踵而至，也到了华人回国或返美的高峰期。近日，家住旧金山湾区的华人从香港返美时，到了机场却因遇机票超售，遭拒绝登机。
据海外中文媒体报道，10月24日，美国加州东湾海沃华人居民李晓婵，在香港国际机场办理飞往美国的登机手续，结果机场工作人员一直不肯协助办理机票，只是告知要等一等。
李晓婵当时觉得很奇怪，但没有多想，就边等边坐在椅子上玩手机。过了一会，见到几个印度裔的顾客在前台大吵大闹。半小时后，再去询问，对方说要还要等待。再过了一小时，印度人全部走光。她才从工作人员口中得知，飞机位置已满。
她说：“我这才意识到，原来是航空公司超售机票。他们为了避免旅客临时取消、没有登机等突发性状况，减少损失，售出的机票比座位数多。之前印度人吵闹，估计是因有人得知超售，一定要登机走，因为他们是一起的。我这种形单影只的顾客自然被牺牲，不能出票登机。工作人员还说，不管是旅游网站，还是公司的官网，都不能控制超售情况。”
网上提前办登机 一个小举动可避免遇超售
据报道，“超售机票”其实是航空公司的“潜规则”，航空公司会默认每一趟航班总会有人因为各种原因误机，那么这些座位就会空出来，为了减少这部分损失，航空公司会在通过大数据分析后，在售票时会卖出比实际座位数多的票，最终目的是保证航班公司的总体收益。不过因“超额预定”被赶下飞机的人数，对于庞大的乘机乘客数量来说，只是一个小数目。
但是，如果这种事情真的降临到我们头上，不仅耽误行程，还影响心情，谁都不愿意遇上。
对此，李晓婵表示，几乎所有的航空公司，都可在网络办登机手续、选座位，以便节省成本。一般来说，国际航班提前24小时办，国内航班提前48小时。“有人以为提前2小时到机场就行。其实熟手至少提前一天办手续，确保可上飞机，选到的座位也靠过道，进出容易。”
李晓婵说，网上办手续，还有其他好处。比如有的航班不用排队，能进入特殊通道，托运行李有优惠。甚至可拿着二维码和邮件，直接过海关。“我此前坐飞机排队，接驳的缺口风很大，居然吹走了机票。但因为提前办了手续，手机二维码一刷就过，能上飞机。”
据公开资料显示，机票超售在国内更为普遍，只不过国外航空公司是明明白白的“超售”，国内是背着乘客暗箱操作的“超售”。
国外
国外在超售机票时，航空公司会书面告知乘客本次航班超售，由乘客根据实际情况自主选择是否购买。一旦飞机出现超载，航空公司会立即征集志愿者“让座”，改签航班，并给志愿者十分丰厚的补偿金。而且国外航空公司的超售比例在3%左右，造成无法登机的情况比较少。
国内
机票超售比例往往达到5%，无法登机的情况时有发生。而且，航空公司既不提前告知超售机票的事实，对乘客无法登机，也没有统一的补偿措施标准。除了安排乘客改签其他航班外，补偿金额很少。
