【看中国2018年3月15日讯】日前，《西雅图IT圈》发表的一篇关于智能机器人的文章，引发网友关注：
过去几周里，很多Alexa用户反映说，Alexa会自己莫名地发笑。一个放置在你家客厅和卧室，24小时x7在线的人工智能，在你毫不知情的情况下莫名对你讪笑，嘲笑，冷笑，奸笑——多么细思恐极的事情。
亚马逊官方给出的解释是，Alexa耳背，会误听，以为人们在命令她笑。并且说，他们已经暂时性地禁用了“Alexa，笑”这样的指令。可是，对于这样一个答案，你真的相信吗？
这里不讨论可信不可信的问题，你信与不信都不重要——因为你永远也不知道背后真正的原因是什么。几乎没有什么东西是在用户端可见的，目前也没有任何第三方服务，被授权或者有能力窥探Alexa是如何工作的。所以亚马逊说什么，就是什么。
AI智能机器人（图片来源：Adobe stock）
人们对于Alexa莫名发笑事件的纠结，来源于对于消费类人工智能，日趋增长的恐惧。笑的原因未知，而未知产生恐惧。如今的大趋势是，几大科技巨头把持着几乎所有类似的AI服务，无论是亚马逊的Alexa，Google的语音助手，苹果的Siri，还是微软的Cortana，没有一个智能设备能让用户知道设备的背后都在发生着什么。一旦出了故障，用户也只能束手无策。
对比一下PC机时代，你会怀念那种“自己掌控自己命运”的日子：在PC上你有自检软件，杀毒工具，实时监控，系统日志……无论是软件还是硬件，无论是打补丁还是换内存，只要你想做，那都是你能力范围之内的事情。你知道什么工作，什么不工作，需要怎样才能让不工作的重新工作——换句话说，你心里有底。
再回来看看现在的这些人工智能设备，除了开关，重启，你似乎做不了任何额外的事情。出了故障，你也没法判断问题在哪儿，因为你几乎不知道背后是怎么工作的。即使你发挥工匠精神，想打卡这些设备一窥究竟，也不会有什么惊喜，因为它们都是“无脑”的——它们的“大脑”在云端。当你发起指令，比如“Alexa...”，或者“Okay Google...”的时候，这些设备只是把你的指令通过网络发到它们云端的服务器，所有的语音分析，计算以及与智能相关的功能都是在那里完成的，然后把最终的结果返回给你客厅的音箱上。
那你客厅里的音箱里有些什么呢？应该是只有一些最简单的功能，比如识别你发号指令的然后激活服务的功能。比如Alexa的Echo，在用户端的软件只需要简单地听懂，你叫她的名字就可以了。
AI智能机器人（图片来源：Adobe stock）
智能设备带给人们的方便不言而喻，省去了繁琐的软件安装，鼠标键盘的操作，人机交互更为友好，只要有嘴能说话就能用。
但如果断了网，这些设备还能做什么呢？功能不会比你的收音机更强，也没有你的手表更便携。因为它们就不是为离线使用而设计的。同时也暗示你，你的生活是离不开这些巨头公司的了：就让他们为你放音乐，就让他们为你报时，就让他们决定你下午该跟谁喝茶该打哪条领带该走哪条路。来吧！就让我做一个堂堂正正的“废物”。
难怪Alexa会发笑，她在笑我们的无助。
