因乘客吵架动手,导致飞机延误2小时(示意图片来源:维基百科)
【看中国2017年11月1日讯】10月29日,一架载满乘客的全日空航空公司的NH937次航班飞机就要从日本东京成田机场,飞往目的地的中国湖北武汉天河机场,但因机上两拨中国乘客为了放行李的问题,发生了冲突,甚至还动手打架,导致该航班延误两个多小时。
据机上乘客汪先生称,因为一件小事,连累大家在飞机上苦等2个多小时,飞抵武汉已是下半夜,对旅客带来不良影响。
家住武汉的汪先生称,最近他和家人到日本游玩,于29日下午从东京飞回武汉。航班定于北京时间下午5点40分从东京成田机场起飞,航班因台风而延误了40分钟。傍晚6点不到时,乘客们开始陆续登机。就在此时,有来自武汉的乘客因为行李架的空间位置问题,开始发生冲突。
据汪先生称,该飞机的经济舱每排有7个座位,第24排中间的3名中年女子上飞机后,因她们的行李较多,差不多把左右两侧的行李架都放满了。
而坐在左侧座位上的两名女子和家人稍后登上了飞机。其中一名身穿黑色衣服的女子入座后准备放行李,发现自己座位上方的行李架已满,便用武汉话大声问道:“这是谁的行李?”因为没人回应,黑衣女子伸手将一个行李箱拿出来,直接摔在了地上。
这时被摔箱子的主人,坐在中间的女子用武汉话指责到,行李箱内是她买的电器,会摔坏的,随后双方发生口角。
黑衣女子的母亲本来是坐在前排,这时也起身凑了过来加入骂战,冲突升级,双方还动起手来。旁边的乘客和乘务人员见状,连忙劝架,纷争才逐渐平息。
之后,机长根据录像中的情况,将最先动手的两名女子(即黑衣女子的母亲和行李被摔的女子)带到机舱尾部进行调解。
因为她们的纠纷,飞机起飞时间延误,机上乘客不得不苦等,直到晚上8点47分,乘务人员安排一方换了座位后,飞机终于起飞。据称,抵达武汉已是30日零点35分,足足晚了两个多小时。
汪先生说:“因为过海关、等行李需要时间,回到家都两三点了。”飞机上大部分都是回武汉的乘客,因为这么一点事情,耽误了大家的时间。希望航空公司对动手打人的乘客进行记录,并予以警告。
记者就此致电全日空航空公司客服,工作人员称,像这种情况,工作人员会对乘客即使调解,并不会对涉事乘客进行记录。也称飞机上的的行李架是共用空间,不是针对乘客座位而设置的。