日本人的家庭中,厕所往往是日常精心经营的所在。几年前,日本女歌手植村花菜所唱的一首题为《トイレの神様》(卫生间神灵)的歌风靡日本,并传到海外。实际上,这首歌蕴涵着日本特有的“厕所文化”。
日本人总是把家中的卫生间打扫得干干静静、装扮得漂漂亮亮的,卫生间里是个奇妙的小世界,马桶盖和马桶边上套着风情万千的套子,马桶前地板上还要铺一块踩脚的小毯子,马桶里不用说干净得发亮,消臭剂是卫生间里不可少的,卫生间里总是香气宜人。小空间里还要挂上一些装饰物,如图画、照片等,甚至还要摆上盆景和插花……日本人美化卫生间这一最私人的空间实在是不遗余力。
世界各国来日本的旅游者总是为日本的“厕所文化”所感动,公共场所的卫生间亦是清洁和漂亮的。
在世界上不少地方,厕所还与“脏”字联系在一起,日本人把原先人们传统意识里“脏”的地方改造得诗意盎然和舒适美丽,正因为有了这样的唯美观念与毅力,所以可以创造许多奇迹吧。日本人首先用厕所抓住了外国游客的心,厕所,是谁都要上的。
厕所与日本人的精神世界有着怎样的关联呢?日本人把清扫厕所当作一种让心灵清洁的磨炼。其实在《トイレの神様》这首歌诞生之前,日本就流行过以清扫厕所为主题的诗。诗人滨口国雄曾经在JR国铁的列车上做清扫工作,他写过一首叫做《厕所扫除》的诗,这首诗现在常被小学老师向学生说明打扫厕所的意义时所引用。诗人在诗中抒发了厕所经自己之手由“脏”变“美”的喜悦,刚才还满是残垢的马桶,变得光鲜发亮,心情也轻松起来,诗人最后写道:我想起母亲说过,让厕所变得美丽的女孩,能够生漂亮的孩子;我是个男孩,说不定能遇上美丽的新娘。
日本知名汽车配件企业Yellow Hat的创始人键山秀三郎十年如一日清扫自己公司的厕所,从而带动员工们参加厕所扫除,这成为一种“社风”。为此来企业参观的人一直络绎不绝,人们的主要目就是要瞧瞧洁净的厕所,企业的信誉也为此大增。键山秀三郎还出版了书,叫做《从扫除里学到的人生法则》及《从清洁马桶开始,小孩开始成长》。清扫厕所透出日本人的教育观念——应该自己动手让环境清洁起来,哪怕是污垢很多的地方,只要亲力亲为,一定能改变环境。日本的小学里,虽然有清扫员,但是每个学生都有一块白抹布,他们每天需要打扫环境卫生,擦地板和窗户,当然也要冲清厕所。
曾经听一位在日本经营IT企业的华人企业家讲过“厕所的故事”。他的企业在日本不断发展状大,在中国成立了分公司,他到分公司检查工作时,只谈了一点不足,就是公司的厕所很脏,他吩咐分公司负责人把美化厕所当成一件大事来抓。后来中国分公司的厕所也跟日本总公司的一样变得干干净净、香喷喷了,他才满意地说:卫生间也是企业形象的重要标志,是企业文化的一部分,日本之外的分公司的卫生间也应遵循清洁的原则。
从重视“厕所文化”可以看出,这位华人企业家深知日本企业文化精髓,所以他的企业能够在日本蒸蒸日上。