导游陈明和在大巴车上一路推销。(网络图片)
【看中国2016年04月13日讯】据陆媒报道,近日,家住重庆涪陵的颜先生带着家人去欧洲旅游,可是一路下来,颜先生很郁闷,因为带团导游不仅服务不周,还对游客们区别对待,甚至威胁不想购物的游客不要“负隅顽抗了”。
3月,67岁的颜先生及其家属共4人在重庆途牛网报团参加了欧洲4国10日游,3月26日出发,4月4日回到重庆。颜先生说,整个旅行团共40多人,都是从重庆、贵州各个旅行社报团,最后由途牛网下属的旅行社一同交由成都竹园旅行社带队出发,报名费用为每人7000多元。
颜先生表示,随团的全陪导游叫陈明和,自称台湾人,年龄大概在50岁左右,操一口并不标准的普通话。旅行团到达的第一站是意大利,但从坐上旅游大巴开始,这名导游就拿起扬声器,开始了各种介绍——不是风景名胜人文景观的解说,而是推销商品的介绍。
很快,就有不少旅客开始厌烦了,一名来自贵州的中年妇女要求其声音小一点,并且介绍一下当地的风土文化,但陈导游立即拒绝,并称,“你们不买是你们自己吃亏,我这是在为你们着想。”这样的态度,自然招来了旅行团游客的一致抗议,但陈导游并没有理会,依旧自顾自地做推销。
到达瑞士后,陈导游开始了又一轮狂轰滥炸式的推销,颜先生则因购买的东西太少而受到导游指责,颜先生拍下视频记录了陈导游威胁其他游客的画面。
从视频中可以看到,陈导游对几名来自贵州的游客进行威胁,称“你们不要负隅顽抗了”,并表示自己是台湾人,在当地是有后台的。
据颜先生统计,整个旅行团中,有40多名游客共购买了30多块手表,每块表平均价格超过10000元人民币。其中一名来自贵州的女子,光买手表就花了将近10万元。即便如此,陈导游仍不满足,要求游客们再去购买。
回到重庆后,颜先生联系了成都旅游局,举报导游陈明。没想到,成都旅游局答复,并没有这名导游的身份信息。后经查,南京途牛网相关工作人员证实,该导游系台湾人,确实不具备在大陆从事导游行业的资格。