广东省的一项有关医疗问题的最新调查显示,有两成接受调查的人表示,因为医疗费太贵,有了病也不愿去医院看医生,有超过74%的人表示,受到过诸如多开检查项目、医生收红包、乱收费等不正之风的困扰。
广州的社情民意研究中心日前公布了“2011年广东省城市医疗服务公众评价调查报告”。报告显示,有超过六成的受访者认为“看病贵”的问题不仅没有改善,反而更加严重;有近两成民众由于感到医药费太贵,在身体不适时不愿去医院就诊。看病等待时间长、手续繁琐等问题也成为不少民众共同的困扰。谈到“看病贵”等问题,广州的李先生表示,
“我个人的感觉这种问题已经是老问题了。这不光是收费贵的问题,关键是真正的医疗保障没有建立起来。实际就是政府的医保系统,现在社会只是一少部分人,绝大部分人实际上是被排除在这个系统之外的。”
广东的《南方日报》的报道说,这次调查是在今年3月下旬展开的,有广州、深圳、中山等十个广东省内城市的2490位居民通过电话接受了调查。调查结果还显示,在近两年来,有就医经历的受访者中,多达74.3%的人受到过不同形式的不正之风侵扰,其中,四成人经历过“多开检查项目”,18.7%的受访者被医生收过“红包”;滥开贵药、乱收费等行为也屡见不鲜。在医疗投诉处理方面,49%的人对投诉的结果不满意。广州的李先生对此评论说,
“除了医疗系统外,从其他的事件和结果来看,肯定是不满意的,因为没有一个中立的机构来受理投诉。比如你投诉一个医院你要向他的医院投诉,它处理不处理或者怎么处理?你根本第一个无从知道;第二个他们关系近的话,管理部门肯定是向着自己人,而不是说能秉公处理投诉。”
沈阳的王女士表示,她和身边的朋友也对“看病贵”、“看病难”的问题深有体会,
“在医疗方面看不起病的特别多。一般工人一个月开一千多块钱工资,到医院他给你一查最少就要花7、8百块钱,最少5、6百给你查了。你自己交费,交费之后,有的单位给你报销,比方说它按70%单位给你报销。但是70%给你报销里,它还有很多项目给你剔出去。有些药你要用的话,又属于自费的。医院里面的巧立名目特别多。”
王女士说,医护人员收取患者红包的现象在当地十分普遍。
谈到医护人员收取患者红包的问题,原美国国立卫生研究院研究员庞玉斌认为,
“在美国送红包的问题几乎不存在。个别的有,但是非常的少。送红包在中国成为一种规律性的东西了。所以这需要改进。”
广东的这次调查显示,认为医患关系“一般”的受访者为61.9%。而对医院的总体服务水平,只有不到三分之一的人感到满意。