东莞市常平镇的王小姐头一天在玩具店花了不菲的价格买了一套电动“摇摇乐”，第二天，她把“摇摇乐”挂在儿子床头，兴奋地转给还未满月的儿子看。不料刚转 了两圈，其中一个圆球（由两半粘起来）意外地开裂并掉落，“砰”地一声砸在儿子的头上，把王小姐吓了一大跳。仔细一看，儿子的头皮被砸部位红了。当天下 午，王小姐去玩具店换货，还为此和服务员吵了一架。
陪儿玩玩具圆球突然开裂
“我在那家玩具店花了70多元买了一套‘摇摇乐’，当时挑的还是比较贵的，很多这样的玩具才卖三四十元，我以为贵的质量好点。”记者看到，“摇摇乐”就是那种挂在婴儿床头转动的玩具，上面吊着几个透明塑料圆球，圆球是由两半粘起来的那种，里面还有一个塑料娃娃。
第二天上午，王小姐兴冲冲地把“摇摇乐”挂在二十多天大的儿子床头，转着让儿子看。不料，“摇摇乐”刚转了两圈，其中就有一个圆球从中间开裂，掉落在儿子 头上，导致头皮受伤。这样的意外让王小姐很生气，如果砸在儿子眼睛或鼻子上，那该有多严重？她立刻卸下了“摇摇乐”。
几经交涉才给换货
前天下午，王小姐提着“摇摇乐”直奔那家玩具店换货。没想到，服务小姐一口拒绝了她的换货要求，理由是：我们没法退给厂家，你自己联系厂家换吧。玩具上标 的产地是潮州，王小姐按照产品说明上的电话号码打过去，可对方一直没人接听。王小姐急了，大声地质问服务小姐：“我是在你这里买的，你要对产品负责，为什 么要我直接找厂家？”服务小姐无言以对，旁边几名顾客一听围了上来，纷纷询问事由。随后，一名看起来像是管理人员的男子闻声而来，问明情况之后，给王小姐 换了另一套“摇摇乐”。这次，王小姐专门挑了一套不带圆球的。
王小姐告诉记者，婴儿玩具一定要质量过关，否则后果不堪设想。而玩具店应该合法经营，保障货品质量。质量不过关还不给消费者换货，这样的玩具店实在进不得。
来源:广州日报
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