不满微软垄断 法消费者可要求解除安装

不容微软公司（Micro Soft Corp）垄断，法国的电脑市场又有革命性的作法。消费者在买新的电脑时，可以要求移除微软的软体操作系统并且退费。

法国越来越多的大超市以及电脑专卖店已经开始贴出标志，通知顾客解除安装微软操作系统和偿还微软软体费用的可能性。

因此，消费者在购买电脑时可以要求解除Windows的软体安装并可以安装其他自己想要的操作系统。退款数额差别依制造商而异，Windows XP家庭版是10到40欧元，Vista则为50至100欧元。

为打击买电脑时必须连微软软体一起买的垄断行为，法国竞争、消费暨不当商业行为管制总署（DGCCRF）发挥积极的作用，促使制造商和消费者找到一个解决办法，让消费者不会被迫使用Windows软体。

5家制造商同意偿还Windows的费用，即宏碁、贝尔（Packard-Bell）、华硕、东芝（Toshiba）和富士通西门子（Fujitsu-Siemens），不过，消费者在购买电脑后，必须将自己的电脑送回到制造商的公司解除安装。

但惠普（HP）、戴尔（Dell）、联想（Lenovo）、苹果（Apple）和索尼（Sony）等厂商仍强烈反对。

每个制造商可以有不同的意见，是因为法律允许矛盾的解释。也就是，出售有Windows配备的个人电脑没有提供退款不构成犯罪，但如果客户要求解除和偿还，法律赋予其权利。

法语国家自由软体使用者协会（AFUL）则认为应该是可选项，也就是微软操作系统可以预装在新的机器，但不能启动，如果客户希望使用预设的微软系统，他可以买序号使其启动。

如此一来，消费者无需耗费时间和精力在解除安装上，他的电脑硬碟也可以安装任何他所想要的系统。

AFUL呼吁所有用户使用这个偿还权利，"虽然不尽理想，但我们希望造成的滋扰将强大到足以推动制造商接受选购的解决办法"。