北京「新京报」今天报导，打工妹王欣梅昨天在北京西火车站售票大厅想买回乡的车票，她说，「我来了三、四天了，一直没有买到。我和丈夫轮换排队，这几天只吃了几盒泡面和一点面包。」
王欣梅说，为了一张票，她一大早起床就开始打电话订，固定电话、小灵通、手机，拚命重拨，一直是占线打不進去。市区的售票点，不论是白天还是晚上，一直都有长长的队伍在等待，最后无功而返。
经过辛苦排队，王欣梅最后只在北京西站买到一张车票，她还是不能和丈夫一起回家过年。
在怎么想办法都买不到车票的情况下，大陆很多民众质疑车票的流向，1月10日网路流传一段视频，北京站一名女售票员在大量打印车票，不卖给在窗口等待的乘客，却把一叠票存起来。
这段网路视频引起很多网友反应，认为抓到了「黄牛」勾结售票员卖「黄牛票」的证据，批评声浪高涨。
铁道部副部长王志国昨天在记者会澄清表示，经过公安部门调查，先打印出来是「为了提高售票效率」，不存在以票谋私和内部倒票（流出车票）的问题」。
不过，王志国为这名售票员的做法，给旅客带来误解，代表铁道部向旅客致歉。
报导指出，这种提前集中列印然后分发到各售票窗口的票，也被称为「傻瓜票」。售票员事先已经准备好一叠叠列印出的车票，旅客需要什么车次，售票员就抽出一张出售，平日用的电脑出票系统几乎成了摆设。
这种事先打好的「傻瓜票」，挤占其他窗口的出票量，造成旅客白白排长队；而且「傻瓜票」绝大多数都是全程票。那些只需要中途票的旅客，因为一票难求，往往只能多花钱买下全程票。
火车票「买票难」的民怨连中共总书记胡锦涛都不得不出面处理，1月14日，胡锦涛批示，今年春运供求矛盾十分严峻，他要求铁道部开动脑筋，研究采取若干便民利民措施，并公布于众，以化解矛盾，确保过年返乡任务顺利完成。
然而胡锦涛的讲话也解决不了中国铁路运能不足的事实，目前中国铁路的运输能力最多只能满足1亿8千8百万人次，和过年返乡10几、20亿人流比起来，仍是杯水车薪。
