11月19日，开户行工商银行滨江支行致电给我，让我20日到开户行关于此事进行协商，20日上午10点我如约到工商银行滨江支行，发现工商银行滨江支行方所列涉案卡号明细多达6页，涉案的被害人高达百余人。
此时银行的服务态度已经变得非常良好，因为据我估算，一张卡，按照每张每日ATM取钱的上限10000元，涉案金额也高达1000000元！不是小数目！而且受害人数还在陆续增加当中！以下是我和工作人员对话记录：
我：昨天你们打电话叫我今天来说钱被偷的事，是咋个回事嘛？
634117（接待我的工作人员工牌号，下面简称117）：就是来了解哈你们被盗的具体情况。
我：我第一次来的时候就说清楚了，我的卡一直在我身上，我的密码也只有我一个人晓得，但是钱就是遭偷了，当时喊你们查询，你们只查到了是被人在跨行的提款机上取走的，说你们银行也查不到喊我去报案，现在是不是案情有进展了嘛？
117：现在暂时还没的。就是我们银行现在已经报案了，今天请你来主要是给你解释哈，看哈你卡有没的啥子异常状况，然后要请你把你密码改下。
我：不消改得，我卡上反正都遭偷完了只剩19块了。你手头的（一摞约5、6页的抬头是"涉案卡号明细"的表格）都是遭偷了的所？有点多哇？现在有好多人遭了呐？
117：嗯，人数有点多。我们已经报案了，正在查这个事情。
我：公安机关立案没呐？好久有结果哦？
117：肯定立案了撒，但是好久我们也说不清楚，只有看公安机关那边的破案了。
我：那万一破案没的啥子结果呐？抓不到人咋个办呐？
117：........................（沉默，回避）。
我：我们用户是没的过错的嘛？
117：是的是的，当然。
我：我们用户没的错那就是银行方面的错咯？是你们系统有漏洞才会被人钻空子撒？
117：嗯，是我们银行方面疏忽了（含糊其辞）。
我：那如果公安机关抓不到人，那你们银行要赔我们钱了撒？
117：............（沉默，回避）。
我：或者换句话说，我们用户没有错，是你们银行的系统漏洞才导致这个事情发生，那么除了罪犯之外，你们银行是第二责任人咯？
117：我们银行是有责任。
我：那如果公安机关抓不到人，那你们银行要赔我们钱了撒？你们的责任的嘛！
117：............（沉默，回避）。这个事情我们也说不倒，银行这边肯定有交代的，只是说要等公安机关那边破案。
我：那我们现在就只有等哇？
117：嗯，只有等公安机关破案。
我：（继续追问）那如果公安机关抓不到人，那你们银行要赔我们钱了撒？你们的责任的嘛！
117：............（沉默，回避）。这个事情我们也说不倒，银行这边肯定有交代的，只是说要等公安机关那边破案。
我：你们是在哪个公安机构报案的呐？
117：这个我也不晓得，是我们上面统一报案的。
我：那总有个受理机构吧？比如我就是在浆洗街派出所报案的。
117：这个我也不清楚，是省行那边统一报案的。
我：那你们是谁负责报案这个事情，你给我个电话嘛。
117：（电话请示上级过后），86143800找邓科长，他负责这个事情。
因为是上班时间请假出去交涉的，所以我当时也没打电话问那个邓科长，只是看到那么多的人都被偷钱，我估计用卡的和我一样的年轻人居多，大家都是20多岁，事业刚起步，存点钱非常的不容易，这金融危机的，又是年底正需要花钱的时候，所以发这个帖子希望呼吁受害者都团结起来，一起关注工行怎么解决这个事情，必要的时候也请一起，通过各种途径来捍卫我们自己的权益！也请没有受害的人多多关注和宣传，因为银行的系统都是相通的，今天工行的事情说不定某一天就会在其他银行重演！我不是诅咒谁，只是希望大家都要小心，没遭遇的人，不管是哪个银行，都尽量不要刷卡，遭遇和我一样经历的人，更请关注！！年底了，都不容易啊！！再次谢谢大家！！！
