国家安全局网站发言人在网站恢复正常运作后在声明指出，人员已修复网站，但没有说明导致网站瘫痪的具体原因是否黑客袭击、或是技术故障。
硅谷一家追踪全球网上拥塞情况机构的美国基调公司发言人表示，全美能够登入美国国家安全局网站的使用者，受到严格限制。这次网站瘫痪可能是大量使用者同时登入造成拥堵，导致服务器瘫痪；亦有可能是服务器遭攻击。
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