王先生告诉记者，21日当天，除徐霞和代表团领队甄开源以外，还有多人在场目击了整个过程，其中包括他和旅行社的邱小姐、代表团翻译，与徐霞同住一个房间的杨小姐以及甄开源在当地的美国两个朋友。记者随即联系了彩虹假期旅行社的邱小姐。
“为房费发生激烈争执”
邱小姐向记者描述了当天目睹的事情发生经过。
她回忆说：“21日上午11点半，我跟王经理与代表团甄开源约好在大使酒店大堂碰面，协调解决甄开源与徐霞在住宿价格上的争议。11点过后，甄开源先到了大堂，徐霞随后出现，一来就跟甄开源发生了激烈的争吵。由于争吵的声音很大，旅馆经理提出让他们到会议室协调。反复解释无效后，旅行社决定按照程序，把已经预收的房费退还给甄开源，再由甄开源退还给徐霞，由徐霞自己跟旅馆结账。当时王经理立即取钱交给了甄开源，并看着甄开源把钱给了徐霞。徐霞拿了钱，并随手放进了一个塑料袋里。”
“保安没有动手打人”
邱小姐原本以为事情可以就这样结束了，但就当甄开源转身准备离开会议室的时候，徐霞突然抓住了他的衣服，两人又拉扯了起来。
“徐霞当时抓得很紧，而且大喊大叫。在大堂的旅馆保安经理听到叫声后前来处理，把徐霞的手从甄开源身上拉开。徐霞随即又紧紧抓住了保安经理的手，并用手指甲抓，把保安经理的两只手都抓破了。徐霞当时大呼救命，还要求报警。在这样的情况下，旅馆拨打了报警电话。在警察赶来之前，旅馆保安经理让徐霞坐下，徐霞后来不知怎么的突然从椅子上跌了下来。坐到地上后，她还是紧紧抓住保安经理的手不放，还用双腿夹住保安经理的腿，不让他离开。”
“警察赶来后，徐霞又立即大哭大叫。当时赶到现场的警察大概有八九个人，他们向当事人以及在场的目击证人了解了相关情况。由于旅馆方面提出他们不愿意继续接待徐霞这位客人了，警察要求徐霞结账，并离开旅馆。但是徐霞拒绝结账，因为旅馆开出的账单上除了房费之外，还有税收，徐霞不愿意支付多出来的部分。甄开源曾经有意要帮徐霞支付房费，但是遭到了旅馆的拒绝。在这样的情况下，警察就把徐霞带回了警局。”邱小姐说。
彩虹假期旅行社王经理也告诉记者，大使旅馆后来决定起诉徐霞是因为徐霞不愿意支付房费，徐霞被警方带走后3小时左右，徐荚诜依嫉那资舨磐u
