上周六早晨，
杨先生出发了。
人物：杨先生
职业：商人 事由：手机资费查账 地点：田林路某电信营业厅 时间：3月19日上午10点 全程跟踪：《申》报文字、摄影记者各一
默认服务还是“抢钞票”？
营业厅里窗明几净，衣着整洁的引导员悠闲地来回踱着方步。
“给我的手机拉张详细清单看看，这是上个月的账单和身份证。”服务台前，杨先生递进去一叠东西。
激光打印机无声地吐出一串清单，服务小姐交到杨先生手中。
“怎么那么多‘被叫’啊？2158是什么？还有9268、9900？”杨先生疑惑地上下翻看单子，“一下子被扣了30块钱！”
“那些都是SP的代码，是你订的服务。”
“我从来没有订过！”杨先生有点激动。
“SP实行的是默认服务，发短信给你，你不回复取消就代表你接受服务了。”服务小姐解释。
“我从来没有让什么SP发短信给我！”外表儒雅的杨先生涨红了脸：“什么叫默认服务？依我看，和抢钞票差不多！”
记者从杨先生手中抽出一张2月份的短信清单。清单显示，合计19条短信中，由他自己主动发出的只有4条，其余15条全部属于来自SP的“被叫”，在总计31.55元的短信费中，被动消费超过30元。
“你们现在就给我取消。我要联系别人会主动联系的，不要莫名其妙的人来骚扰我！”杨先生气鼓鼓地说：“我想呢，开着开着车，手机就响个不停，全是乱七八糟的短信，你发点高级点的也算了，不是‘变性人秘籍，欲知详情请发送×××到×××’就是‘韩国慰安妇计划剖腹自杀’……”
服务小姐也是“苦主”
正在交涉的当口，一名彪形大汉从外边进来，将一叠账单摔到服务台上：“上个月我在你们卢湾区的营业部就说了，给我取消短信服务，再发短信打搅我就拒付账单！现在你们看看，还是没给我取消！”
服务小姐态度很好：“你放心，我马上给你联系取消。这是SP的事情，和我们其实没有什么关系的。”
大汉大怒：“啥叫没关系？！戆大都晓得你们一起分成的！我是你们的手机用户，当然第一个来找你！”
身着制服的值班长赶紧上来相劝：“消消气，相信我们会让你满意。”
那厢服务小姐轻叹了一口气：“不光你，我自己也碰到一样的问题。上次我下载铃声时不小心订了一个包月服务，最后取消了两个月才成功……”
闻听此言，杨先生和大汉一起乐了。
来了冷面滑稽警察
彪形大汉的事情没完，外头又走进一名瘦高的警察，进来就把硕大的摩托车头盔放到服务台上，一脸茫然：“小姐啊，我这个人从来不上网的，怎么手机上会有网站的收费呢？”
“你用什么手机，拿来我看看。”服务小姐麻利地取过手机，“噌噌噌”几个键按过。“哦，你的手机是可以上网的。”
“啥？手机也可以上网？”警察很诧异。
“记住了，喏，这个键不好随便按的，否则几下子就注册成功了，你关机都来不及。”
“好的，我记住了，回家找块橡皮膏把这个键贴掉。”警察一副冷面滑稽的做派。
“那你们给我从现在开始把那些包月的短信取消可以吗？”警察问。
“好的。”
“如果我下个月他发现没有取消怎么办？”
“那你再来。”
“再来？如果下下个月我再发现没有，还要再来？”
“……对咯。”
“好的，幸好队里厢离你们近。”警察好脾气地收起头盔，出门。
老实人吃亏？
10时30分。只剩下杨先生一个“问题客户”了。
“问题总归要解决。你们说怎么办？被叫的信息费我不会付的。”杨先生很坚决。值班长犹豫了一下，让服务小姐填了张表格，把所有“主动呼叫”杨先生的SP代码写上，最后问杨：“以前交过的费用没办法还给你了，你上个月的账单付过了吗？”
“还没呢。”
“那算了，我们帮你免掉吧。”
“以前交了的就算了？！这，这不是明摆着老实人吃亏嘛！”杨先生哭笑不得。
走出营业厅的大门，阳光很好。
杨先生“哗哗”地抖索着手中厚厚的账单，半是感慨半是愤懑：“你说说，格算啥名堂？！”
