发表时间： 2003-12-08 18:48:00作者：
一项针对北京市政府办事效率进行的指标性网路民意调查，显示绝大部分民众对市府各部门领导的工作感到强烈不满。
11月11日至12月5日在北京市府网站上进行的民调，吸引了约12万6千人针对60个市府部门一一评选满意度。受访者实际上得以就时下的都会问题，如愈来愈严重的交通阻塞、恣意征收土地及民怨申诉管道不通等，表达他们的关切。
11月11日至12月5日在北京市府网站上进行的民调，吸引了约12万6千人针对60个市府部门一一评选满意度。受访者实际上得以就时下的都会问题，如愈来愈严重的交通阻塞、恣意征收土地及民怨申诉管道不通等，表达他们的关切。
而北京市之前试图掩饰“严重急性呼吸道症候群（SARS）”疫情的作法，以及医疗院所对于控制疫情的迟疑回应，导致北京成为全球SARS疫情最严重的城市，这也造成民众对市府卫生部门的满意度低落。
北京市交通局是最受民众不满的行政机构，有高达八成七的受访者诟病抱怨。其次是都会计画委员会，民众不满意度达八成六。
其他依序是卫生局，不满意度七成六；申诉局，七成四；工商局，七成三。
中国的中央政府官员与学者长期以来坦承，民众普遍对政府各层级的工作不满，但鲜少针对这类议题进行公共访查，特别在有上述负面回应时。
不过，北京市府接到的也并不全都是坏消息，它的税务局深获民众肯定，满意度达所有部门最高的六成一。尾随其后的是城乡事业局，民众满意度五成五；教育局则以五成一满意度名列第三。
这项满意度评比显示民众对市府施政的观感好转许多，因为在11月21日进行的前次民调里，最高满意度只有公园与森林委员会的两成一，其次是北京绿化委员会的一成三。
但这项民调进行的方式不太科学，理论上受访者能重覆评比任何一个部门
法新社
