纽约时报分析当时自大楼内发出的电邮、电话与留言后发现，在 2823 名据信死于世贸攻击的罹难者中，至少有1946 人 (69％) 当时在北塔一号大楼最上面的 19 层楼和二号大楼最上面的 33 层楼。
第一架飞机在早晨 8 时 46 分撞上一号大楼 94 楼至 98楼；第二架飞机在 9 时 3 分撞进二号大楼 78 楼至 84楼。二号大楼在飞机撞入后一小时倒塌；一号大楼则撑了近两小时才崩塌。
在二号大楼，约 600 名罹难者当时在飞机冲撞处以上的楼层，但这幢高楼有 18 人自“ A 楼梯”成功逃生。但在一号大楼，91 层楼以上的 1344 人中，据信无人逃出。
根据业余者与专业人士当时拍摄的录影带得知，至少37 人自一号大楼跳下或跌落，但录影带中看不清楚是否有人自二号大楼跳下。
纽约时报说，许多幸存者和当时接到罹难者电话或留言的亲友们，提供了录音带、电话记录和他们亲身经历的记忆，协助该报这次的分析。经统计发现，至少 353 名罹难者曾对外联络。这些最后通话纪录呈现被困者最后一刻仍企图逃生或知道难逃劫数的心情。当时有人惊惶不知所措，有人镇定认为双塔不会倒塌。
“世界之窗”餐厅一名男子发电邮询问“外界有无新消息? ”一名妇女报告一名同事正无助地用他的鞋子敲打无用的灭火器喷水头。该餐厅的经理薇若妮克．鲍尔斯非常害怕，连话都说错，她在电话中不断对祖母说，大楼被一辆救护车撞上。洗窗工人罗柯．卡马杰在二号大楼打电话告知儿子他与其他约两百人正前往顶楼。虽然卡马杰有钥匙，但通往顶楼的大门必须经由 22 楼的控制室打开，而控制室当时已损毁，人员也疏散。这些人都无从知道“ A 楼梯”能让他们逃生。
没有一通电话能完整重现大楼各处情形与人们的状况，但这些来自高层楼被困者最后的话语，不只揭露当时恐怖的画面，更显现人们在此残忍时刻表现出的勇敢、尊严与从容。
一名丈夫冷静提醒妻子保险的事，告知他感到地板在晃，并说妻子与孩子是他整个世界。肯特费兹杰罗公司的债券交易员安德鲁．罗森布伦打电话给妻子，将同困在一间会议室的约四、五十名同事家的电话一一告知，请她打电话告知他们的家人每个人都还好。
世界日报
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