实名制
被骗巨款的妇女将出现同名存折的责任归咎于银行，她到银行大闹，在那里服下安眠药，并且她将自己的行为称为“誓死捍卫实名制”，在她看来，如果银行为一个持假身份证的人开户，那就是践踏实名制。对此，银行的说法是，他们不可能也没有义务去鉴定身份证的真假。
调包
在一场事后看来是个骗局的汽车交易中，一名中年妇女在汕头某银行开了个人账户，得到一本存折和一张储蓄卡，然而这本存折在神不知鬼不觉中被人调包，当该妇女将１９·８万元巨款打进被调包后的存折账号后，钱被设局者用另一张储蓄卡迅速转走。
２月２７日下午２时，一名３０多岁的妇女来到某银行汕头市分行营业厅，手中高举着一块纸牌，上书“银行回避责任，良心何在？”等字样－－－－很快，在众多的围观者面前，这名妇女被银行的保安人员带进了银行保卫科。１个多小时的争执之后，该妇女跑到卫生间，吞下了随身携带的安眠药．．．．．．
这名女士叫周跃元，家住深圳，今年年初欲通过别人购买一辆轿车，在谈好价钱之后，按照卖车方的要求在汕头一家银行开了户，并让卖车人抄下了自己存折、储蓄卡上的储户姓名和账号。她返回深圳将１９·８万元汇进所持的账户后，发现这笔钱被人转走，到汕头的开户银行查询。后周被告知，她将１９·８万元汇入的账户并非她当时开户的账户，而是一个同样以“周跃元”之名开户的账户，她的钱进了这个账户后被人转走。
周跃元认为，有人用假身份证开了同名存折，骗走了她的１９·８万元，其重要原因是银行开户审查不严，银行应对此负责。而在与银行几次交涉未果的情况下，她采取了过激行为。周将自己的行为称为“誓死捍卫存款实名制”。 与此相应，银行则认为其开户审查程序是认真负责的，周的存折很可能是被人调了包，而此事已交由公安部门调查，对此银行没有过错、没有任何责任。
３月２日到３日，本报记者赴汕头对当事双方进行了详细采访。
储户：汕头开户深圳汇款 廿万巨款被人转走
３月２日下午，记者在汕头见到第三次为此事到汕头交涉的周跃元，她的情绪仍然十分激动。
周跃元说，她和先生在深圳打工多年，去年１２月１２日，她的先生杨立峰接到了一位名叫李扬的熟人发来的一份传真，传真上是一批进口和国产轿车的报价，价格比市面价便宜很多。１２月２３日，周跃元夫妇在深圳龙岗一家酒楼与两名“卖车人”见面，对方的一名男子自称姓杨，另一名则未报姓名，双方商定以１９·８万元的价格交易一辆本田雅阁轿车，一手交钱，一手交车。
几天后，对方告知他们要看车必须到汕头，并给了一名杨姓男子的电话号码。
今年１月１５日，周跃元来到汕头市，与在深圳见过的那两名“卖车人”见面，两名“卖车人”要求她在汕头的银行开户，再将买车的钱汇到在汕头开设的账户上。为此，她在其中一名“卖车人”的陪同下，在某银行汕头市汕樟支行开了户，领取了开户存折和储蓄卡。那名杨姓男子随后赶到见面地点，抄下她的存折账号和户名后，将存折和储蓄卡装进一个用透明胶封好的信封。
周跃元事后回忆，存折被调包应该就发生在这个时侯，杨姓男子用同名存折偷梁换柱，完成了这个骗局的重要步骤。而周跃元回到深圳后打开信封，看到存折上的姓名和储蓄卡上的姓名是一致的，就放心了，当然，她没有想到，自己手上的存折与储蓄卡，其账号并不相符。
１月１６日，周通过深圳的银行，将１９·８万元的存款汇进所持的汕头银行的存折。
款项汇出后，周几次用在汕头开户的储蓄卡在深圳作查询，均显示账上没有那笔款项，于是她通过电话自动系统查询，打电话到汕头的开户银行查询，均显示她所持的存折密码错误，到汇款银行查询，则显示款项已经汇出，没有退款记录。
她后来与卖车的几个人联系，几人的手机不是关机就是停机。１月２６日，她看到深圳当地报纸一篇３４万存款不翼而飞的报道后，担心自己的钱会有同样的遭遇，便于１月２７日匆匆赶到汕头。
当天，她持存折到银行汕樟支行查询，银行工作人员告诉她，她所持的存折与储蓄卡不配套，存折不是她本人开户时银行发给她的那一本，她汇进这本存折账号的１９·８万元，的确已经到账，但已被人全部取走。银行：她的存折被人调包 我们派车送她报案
３月３日下午，某银行汕头分行个人业务部负责人和另外两名工作人员向记者介绍了事情的经过。
负责人说，周跃元声称自己的存款被冒领，但从整个事情经过看，应该不属冒领。据周本人向公安部门及银行反映，她与人谈妥买车，并根据“卖车人”的要求，与“卖车人”到某银行汕头市汕樟支行开了一个户头，银行给她办妥了开户存折和配套的储蓄卡。后来她从深圳汇了一笔钱到汕头，那笔款确实进入了她所汇入的存折账户，但这本存折与她所持的储蓄卡不配套。她得知后当即赶到汕头，我们核对后发现她所持的储蓄卡是开户时银行发给她本人的，但存折不是开户时我们发给她的那一本，其账号不是她的开户账号，她汇出的１９·８万元进入这本存折的账户后，已经被人用相配的储蓄卡分批取走。
周介绍了事情的经过后，我们告诉她这不是银行的问题，建议她去公安部门报案。她说不知道去什么地方报案，我们认为她是我们的客户，我们有义务为她提供方便，就让司机送她到金砂派出所报了案。
负责人说，从目前的情况看，周有可能是上当受骗，存折被人调了包。但具体情况公安部门还在调查。
储户：同名开户疑用假证 银行应当承担责任
那么，周跃元手头为什么会有一本同姓同名、出自同一银行同一营业点的存折？她所持的这本被调包的存折是不是别人以假身份证所开？１９·８万元被人取走责任究竟谁负？对此，周跃元和银行各有说法。
周跃元说，她报案后，警方在调查时调阅了银行的电视监控录像，录像显示，１月１５日，她在汕樟支行营业部办理完银行开户手续之后不久，“卖车人”之一的一名男子也持一张姓名为“周跃元”的身份证在那家营业部开了户，办理户名为“周跃元”的存折及储蓄卡。因此，她自己的存折应该是被那个人以同名的存折调包，最终致使她的汇款进了别人的账户。
周跃元说，不可能有这么巧的事，别人怎么会以她的姓名开到户？她认定对方使用了伪造的假身份证。说到这里，周激动地拿出了国务院第２８５号文件复印件：“实名制明确规定在金融机构开设个人存款账户的，金融机构应当要求其出示本人身份证件进行核对，并登记其身份证上的姓名和号码，不出示本人身份证件或不使用本人身份证上的姓名的，金融机构不得为其开立个人存款账户。由于我在汕头开户的银行对身份证件没有进行任何核对，为持假证的人开了和我相同姓名的户头，银行开户程序存在过失，应当承担责任。” 银行：无能力鉴定身份证 对储户已仁至义尽
汕头分行的那位负责人说，根据银行业务流程登记，１月１５日下午，周跃元和另一名持“周跃元”身份证的男子先后开立了账户，时间间隔大约半小时左右。
他说：“事发后，银行积极配合公安部门进行调查，并进行了自查。相关记录显示，那天在周跃元女士开户之后，以这个户名开户的人，所持身份证上的性别为男性，身份证编号与周跃元女士的不同，我们的营业员核对过身份证照片上的人和开户者本人，在人证一致的情况下为其开了户，所开户头与周跃元女士的账号不同。”
另外两名银行的工作人员也表示，两个周跃元的存折虽然是在同一营业部所开，但是在不同时间、不同柜台开的户。银行以前也多次发现并拒绝过持假证开户的。现在同名同姓的人不少，银行无法核实身份证件的真伪，只能核对身份证上的照片和本人是否相符。证件的真假要公安机关来鉴定。再说，现在科技这么发达，许多东西都能以假乱真，一些假证如果不是公安机关专门科室鉴定的话，肉眼根本不能辨别。
负责人说，那张男性“周跃元”的身份证是否有假，公安机关现在还在调查中，在结果未出来之前，我们也不能断定取款人的身份证就一定是假的。
就周跃元在银行门前采取过激行为，并吞安眠药自杀一事，银行负责人说：“她这是无理取闹。事发后银行主管领导也接待过她，银行方面一直劝她通过法律途径解决问题，她却屡次声称银行不赔偿就以死了结。２月２７日下午，她举着纸牌在银行闹事，对银行的形象造成了严重影响，可以说已构成扰乱社会治安的违法行为。”他说银行的保安人员并未对周跃元动过手，一直是好言相劝。周跃元到卫生间吞服安眠药后，银行方面拨打１２０电话，叫来救护车把周送到医院，支付了住院费，又专门派人对周进行陪护，直到周出院。银行方面可以说是仁至义尽了。
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