据官方人民网报道，如此大范围的通讯中断、影响省委省政府等重要部门的对外联络，级别之高，在全国尚属首次。
前天零时35分，海口市海府路通信楼二楼无人值守的市话传输机房失火，造成海府局的市话出入局中继大面积闭塞，出入局传呼、数据通讯、小灵通（由固网发展的、可在30公里内使用的无线电话）网络、部分金融系统网络、有线电视网络也受到不同程度影响，同时造成6500个用户通讯中断，52个中国流动通讯基站的通讯受阻。
据了解，受该次通讯事故的影响，海南省委省政府的办公电话和对岛内19个县市的机要电话全部中断，省委连接中央的两条专线，仅有一条可以使用，连接海南广场的专线中断，在海南广场办公的省政协、省人大、省公安厅等部门，无论是通过专线还是固网电话都不正常。由于海南省电信公司对省委省政府等重要部门平时没有准备应急备用电路，造成事故发生后，省委省政府的固网电话和专线通讯完全中断。
由于固定电话网的中断，海南人使用手机通讯大为增加，两家手机公司的手机电话网也出现拥阻现象，手机变得十分难打。
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