女面試官:「我肚子疼,能幫我接杯熱水嗎?」男子一句話,當場被錄用。(圖片來源:Adobe Stock)
一家公司,招聘銷售崗。有4位應聘者進入終面。在這場緊張的較量中,大家都謹慎以待。忽然,一位女面試官面露痛苦地說:「我有點肚子疼,能不能幫我接杯熱水?」面對突如其來的小插曲,4個人做出了截然不同的反應。
第一個:慌亂的女孩
這是位剛畢業的年輕女孩。聽到請求後,她一秒鐘都不耽擱地站起來。一邊說著「好的,沒問題,我這就為您倒水」,一邊慌亂地找飲水機。
找到飲水機後,她發現沒紙杯,於是又立馬跑回去找杯子。眾目睽睽之下,女孩就這樣尷尬地進進出出,不過最後好歹接來了一杯水。
結果可想而知,出局。
第二個:穩重的男子
這是位個穩重的中年男子。他非常自然地說:「我妻子也會有生理痛,我馬上給您倒杯熱水。」
只見他不慌不忙地接來一杯水,遞過去的時候,還十分貼心地補充道:「我建議您貼一片暖寶寶,這樣有助於緩解腹痛。」
然而,他的反應,也沒令面試官滿意。
第三個:有經驗的女士
這是位有著豐富經驗的女士。她第一時間說「好的,您稍等」。
然後,乾脆利落地起身,拿起面試官的保溫杯,徑直走到飲水機前接了一杯水。
如此精準無誤,一看就是提前觀察了辦公室的布局,做好了隨機應變的準備。
而態度不殷勤、不討好,進退有度,也展現出了職場人應有的風度。
只可惜,同樣的,她也沒有被錄用。
第四個:年輕的小夥子
這是位年輕小伙。他先是思考了幾秒鐘,然後問道:「不知道您是什麼原因導致的腹痛?如果是一般的生理痛,我會給您沖一杯紅糖薑茶。如果是不明原因的強烈腹痛,我會儘快送您去醫院就診。因為結石、膽囊炎、腸胃炎等都有可能導致腹痛,情況會很危險。不同的情況,我會有不同的應對措施。」
簡單幾句話,就將自己的思辨力、細心程度、周全性,以及待人接物的禮貌展現了出來。
毫無疑問,這位小夥子被公司當場錄用。
一個人的真實水平,就在他的第一反應裡。(圖片來源:Adobe Stock)
如何才能成為第4個面試者?
第1個面試的女孩,因為缺乏經驗,太過謙卑,暴露了自己的膽怯,而且沒有顧全職場上的基本禮儀。
第2個面試者,雖然體貼地建議女面試官用暖貼,能共情女性生理期的不適,卻少了行動力和思辨力。
第3個面試者,雖然具有提前觀察,具備了行動力,但沒有提供多維度的方案,思維跑在了行動後面。
人生中的「面試」,不僅出現在職場中,生活中的突發事件、命運裡的諸多變數,都是對我們的考驗。
有人問:怎樣才能看清一個人最真實的樣子?
有人答:看他遇事第一反應!
人生沒有彩排,每天都是現場直播。工作、生活中會遇到各種各樣的突發狀況。
不同的人,會有不同的應對方式。而一個人的真實水平,就在他的第一反應裡。