上海火車站清明節當日發生旅客集體起鬨沖卡事件。（圖片來源：微博截圖）
【看中國2024年4月5日訊】（看中國記者李木子綜合報導）4月4日是中國一年一度的清明節，很多民眾要出行給故去的親人掃墓。清明假期首日，上海火車站發生了旅客集體起鬨「沖卡」事件，之後官方通報「沒有絲毫道歉」，引發大陸網友群轟。該話題一度衝上百度熱搜榜。
據環球網報導，4月4日是清明小長假第一天，網傳上海火車站安檢口有部分旅客沖卡，此事引起廣泛關注。據網友爆料稱，當時火車站安檢口排隊情況擁擠，旅客等待時間長，但安檢口沒完全開放，導致安檢速度緩慢，一些旅客因趕高鐵比較急與安檢員發生了衝突，後來有乘客沖卡。
「上海火車站回應旅客起鬨沖卡」衝上熱搜。（圖片來源：網路截圖）
上海火車站安檢口少且慢，旅客們起鬨沖卡。（圖片來源：微博截圖）
對此，有微博網友說，「上海人是全國最守秩序的，沒有之一。但，狗急了會跳牆，人急了會沖卡。主要原因是，火車站沒有充分考慮到小長假第一天出行的人流量之大，居然還有卡口關閉、沒人值守！這是管理上的失誤。怪不得心急的旅客。」
也有網友批評道，「經常不是全部開放的，而且上海站的服務還差」、「不做緊急預案，不作為賴乘客擁擠，懶政惰政。」、「咖啡城哪管爛民死活啊！這明顯是車站的問題啊，把矛盾交給安檢員和乘客，太傲嬌了吧！」
據報，中國鐵路上海站4月5日上午回應稱，針對網傳上海站北進廳安檢處有部分旅客情緒激動相互推搡的視頻，經初步調查，4月4日車站根據預售情況，原定於6時30分開啟全部安檢通道，當日6時25分左右，北面進站口瞬時大批旅客到達，因個別旅客不配合安檢作業，造成短時間內安檢通道擁擠，現場工作人員立即加強宣傳和秩序維護。6時28分，車站根據客流情況提前開啟全部安檢通道。
上海火車站淪陷 ，旅客集體起鬨沖卡 pic.twitter.com/HqMZm4PaeB
— NapperMi (@Mi3Napper) April 5, 2024
針對上述官方通報，大陸網友並不買帳，在文章評論區熱議。
有廣東網友質問，「原定於6時30分開啟全部安檢通道，工作人員肯定要提前到崗吧，看到人多了不能提前開啟嗎？是不是不到時間不上班？」江蘇網友「明明人很多，為什麼不能提前檢票，或者開放多兩個窗口！」浙江網友「是你車站服務不到位，不能讓旅客及時上車，這個責任難道由旅客來負嗎？」
四川網友質問，「安檢時間過長影響乘車也是乘客的責任嗎？」湖北網友「如果是到點，因為安檢，誤了火車，責任算誰的？」遼寧網友，「有序出行，當是以人為本，安檢口不開放，火車從進站到停止檢票就那麼些時間。如果一直擁堵著，旅客就會買了票上不了車。這應該是站務的責任。這種情況誰不沖卡，換我我也沖卡」。
不少網友指責、批評，「上海站是老火車站，本來就破」、「你車站賣的票，來多少人你不知道？這樣的說法是只管賣票，不管旅客上不上了車」、「因為沒把他們當人」、「別光說個別旅客不配合，公布證據，視頻照片，我們一起譴責他們，否則就是甩鍋」、「只會要求別人遵守這個配合那個，就不找找自身問題」、「沒有絲毫道歉，回覆依舊高高在上」。
4月4日，「12306回應高鐵走到半路兩車乘客互換」詞條也衝上微博熱搜第一。
據《新晚報》消息，4月3日晚多名網友反映，G1728與G1728列車走到半路全車乘客下車，互換乘客繼續行程。很多人都表示這是第一次遇到這種情況。旅客小田表示，自己3日從上海虹橋站乘坐G1728次前往湖北大冶，「運行不到1小時就停了下來，20多分鐘後開到鎮江南站，然後廣播就通報是列車信號故障，要乘客換乘另一趟列車。開始我以為是換到一列空車上去，後來才發現這趟車是南京開往上海的G1728。原來是兩趟車的乘客互換了。」
12306客服熱線工作人員表示，目前鐵路客運並沒有「艙位互換」這項業務，「如果因為延誤到不了目的地，為了能讓您正常出行，在線路上有這種重合車次的話，可能會（應急）調整一下。」
