會不會說話、怎麼說話，每時每刻都在影響我們的生活，甚至健康。（圖片來源：Pixabay）
傷人最深的從來不是刀子，皮肉的傷，過後結疤了，也就不疼了，但心裏的傷，每每想起來，卻還是傷筋動骨。傷人最深的永遠是這兩個字：語言。
有多少朋友，因為說錯話鬧意見不再往來。有多少夫妻，因為飆狠話傷尊嚴斷了關係。這個世上，傷人最深的永遠是語言，它如一把利劍直插心臟，它像一盆冰水把情澆滅。好好說話，是我們一生之中最重要的必修課。我們每天都說話，卻很少有人關注和講究說話的藝術。
日本醫學博士佐籐富雄說，你嘴上所說的就是你的人生。「贈人以言，重於珠玉；傷人以言，甚於劍戟。」會不會說話、怎麼說話，每時每刻都在影響我們的生活，甚至健康。
「有話不能好好說」成了通病
「你懂什麼，別管我!」
「哎呀，我都知道，能不能別嘮叨了?」
「和你說有什麼用?你又幫不上忙!」
你說過或者聽過這類話嗎?聽過之後是什麼反應？也許是很長一段時間的沉默，也許在轉過身之後離開。一句安慰的話，讓人溫暖，一句冷硬的話，讓人心寒。你讓家人的心傷了幾回?有沒有半分悔意?
在外打拼的兒子工作很忙，已經過了下班時間，母親打來電話問他什麼時候回家，兒子不耐煩地說：「還沒忙完呢，我都跟你說了很忙，你真是。」
母親落寞地挂了電話，嘴裡嘟囔道：「都不知道你在忙什麼。」隔了一會兒，母親再次撥通兒子電話：「你到哪了?」兒子的語氣更加不耐煩：「又幹嗎？我這邊的事情很重要，好了好了！」母親的話還沒說完，兒子就把電話挂了，留下母親一臉的無奈和委屈。有話不能好好說，似乎成了現代人通病，在生活中各個角落蔓延。
刻薄言語傷人又傷己
古語稱：「美言美語受人敬，惡言惡語傷人心。」不好好說話會讓人際關係變得緊張，壓力增大，這不僅影響心理健康，還會增加身體的患病機率。
加拿大阿卡迪亞大學的研究顯示，精神焦慮、敏感多疑的人，易患中風、心臟病、高血壓以及潰瘍、腸胃疾病等。美國楊百翰大學研究發現，夫妻喜歡拌嘴會導致心絞痛的危險增加3.5倍。對於中老年人而言，如果經常大吼大叫、火冒三丈，很可能影響免疫系統。更為嚴重的是，如果父母「不好好說話」，對孩子的負面影響會持續一生。
美國社會心理學家霍妮發現，父母奚落、羞辱、無端指責孩子，會損害其安全感，孩子會對父母產生「基本敵意」，進而形成「基本焦慮」，長大後會對他人抱有預期的敵意，缺乏與人友善交往的技巧。
成熟的父母不應對孩子疾言厲色，否則孩子長大後也會這樣對你。這些話最傷家人的心。家人在一起時間長了，有時也會有「如履薄冰」的感覺，不小心說錯一句話，可能就帶來一場家庭大戰。其實，只要留心，避開那些可能讓人心裏不舒服的「雷區」，就能打造溫馨、甜蜜的氛圍。
尤其是以下這些話，最傷家人的心，請以後千萬不要再說了。對待父母，別隨意否定和拒絕。年老的父母心理其實特別脆弱，他們希望繼續實現自己的價值，對孩子、孫子有所貢獻。因此，對老人，那種否定他們的付出和做法、拒絕他們的關心和美意的話，一定要避免。
比如，「好了，我知道了，別再囉嗦了」、「煩不煩啊，不要老念叨了」、「讓我們來，這兒沒您的事」、「我的事不要你管」、「我已經長大了，自己的事情自己有分寸」等。對待愛人，別任意評價和比較。
無論成功失敗，每個人最希望得到的都是伴侶的讚美和肯定。哪怕他做得不好，可能出發點也是為了讓家人更開心。因此，對愛人的所作所為，不要肆意做出評價，更不要和別人比較。類似於「你怎麼會弄成這樣」、「都是你的錯」、「還不如我自己做呢」、「看別人怎麼都那麼好」等語言，以及評價他的親朋好友的話語，比如「你這個朋友真怪」、「你媽怎麼老這樣啊」等，千萬要避免，以免傷人於無形。
對待孩子，別輕易命令和批評。孩子在成長過程中，多一份鼓勵，就多一份自信;多一次機會，就多一點成長。因此，對孩子盡量不要用下命令的語氣，以及批評式的教育方法。
比如，「今天下午不許去打球」、「別總是亂花錢」、「這次考這麼差，期末考試怎麼辦」、「你就不能認真一點嗎」、「沒見過你這麼笨的」、「再哭，小心我揍你」……這樣的語言，最好不要在家裡說。
人生的困擾，問題都出在人際關係
記得《奇葩說》黃執中說過：「人生的困擾，說到底，十之八九，問題都出在人際關係。而人際關係的困擾，說到底，十之八九，都是因為溝通出了問題。」因為在意，你的話語有力量;因為關心，你的語氣有意義。好好說話，冷靜但不冷漠，堅定但不堅硬。請記住：說，是一種能力；不說，是一種智慧。
1、急事，慢慢地說
遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。
2、小事，幽默地說
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。
3、沒把握的事，謹慎地說
對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。
4、沒發生的事，不要胡說
人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。
5、做不到的事，別亂說
俗話說「沒有金剛鑽，別攬瓷器活」。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個「言必信，行必果」的人，願意相信你。
6、傷害人的事，不能說
不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助於維繫和增進感情。
7、傷心的事，不要見人就說
人在傷心時，都有傾訴的慾望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。
8、別人的事，小心地說
人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。
9、自己的事，聽別人怎麼說
自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。
10、尊長敬老的事，多聽少說
年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。
11、兩個人的事，商量著說
夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生「共情」的效果，能增強夫妻感情。
12、孩子們的事，開導著說
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，願意和你成為朋友，又能起到說服的作用。
水深則流緩，語遲則人貴。我們花了兩年時間學說話，卻要花數十年時間學會閉嘴。
責任編輯:徐智勇
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