西班牙快時尚品牌Zara成為今年的老大，秘訣是什麼?（圖片來源：ICOLAS ASFOURI/AFP via Getty Images）
【看中國2023年3月27日訊】（看中國記者楊天姿綜合報導）全球快時尚老大Zara的成功使得創辦人阿曼西奧·奧蒂嘉·高納（Amancio Ortega Gaona）成為歐洲首富，其女接班第一年便傳捷報，Zara營收比H&M多6成，秘訣是什麼？
Zara營收比H&M多6成 秘訣是漲價？
Zara母公司英德斯（Inditex）3月公布截至1月底的2022年全年財報，營收成長17％，淨利成長27％，且營收比疫情爆發前的2019年多超過1成。
Zara不僅穩坐快時尚冠軍寶座，而且拉開與對手H&M的差距。快時尚老二H&M至今還沒從疫情的打擊下完全復原，去年營收仍比2019年少4％。Zara7年前和H&M的營收還不相上下，現在它的營收卻比H&M多6成。
據《華爾街日報》報導援引分析師的分析，主要是消費者認為Zara的商品比H&M高級，因此有更多漲價空間。
H&M則在嚴重的通貨膨脹之下，一直不敢漲價，怕把消費者嚇跑，拱手將市占讓給中國快時尚新貴Shein等低價品牌。
因為不敢漲價，H&M只能自己吞下高漲的成本，進而拖累其獲利，比2021年淨利大減超過6成。
對Zara而言，雖然強勢進攻低價位市場的Shein可能追上其營收數字，但Zara的定價能力更高，主要市場是價格較高的服飾，因此業績較不受Shein威脅。
39歲女兒接班 Zara變成「時尚百貨公司」
另外，瑪爾塔．奧爾特加（Marta Ortega）2022年4月接任英德斯董事長，她是該公司創辦人阿曼西奧．奧爾特加（Amancio Ortega）的女兒。
在瑪爾塔．奧爾特加（Marta Ortega）的打造下，Zara變成「時尚百貨公司」。2022年，它翻新許多門市，也開設許多面積更大的旗艦店。
店面開幕後，客戶發現，商品種類更多了，女裝區還多了美妝專區，男裝區增設運動專區。
《華爾街日報》分析，走進一間Zara，就像走進一家提供多種產品的百貨公司，而不是一個僅有單一審美的品牌，這種策略可以降低客戶只逛不買的風險。
39歲的瑪爾塔從小就在Zara歷練，她掌舵後大展身手，將品牌改造成商品更多元的一站式商店。例如，她找上曾替LV、迪奧（Dior）服務的獨立創意總監巴隆（Fabien Baron），開發化妝品。
該公司在疫情中趁機關閉表現不佳的門市，去年門市數量減少一成，卻也因為既有門市改造等作為，讓實體店總銷售額仍成長23％。
轉型為輕奢品牌
此外，Zara已經走在轉型為輕奢品牌的路上，開發較高價位的系列服飾，培養顧客忠誠度。
Zara自去年找來業內最成功的時尚攝影師梅賽爾（Steven Meisel）拍攝多季形象廣告，替品牌增添高級感。
瑪爾塔是義大利精品品牌Valentino的時裝秀常客，也跟《Vogue》雜誌傳奇總編輯安娜·溫圖女爵士（Anna Wintour）有好交情。
「她替Zara帶來一層精緻，這也許是Zara以前沒有的。她的父親創辦了一家企業，而她正在建設一個社區，幫助公司更上一層樓。」
ZARA、SHEIN有何不同？
近期一家主打快時尚性價比女裝的跨境電商品牌，app下載量超過亞馬遜高居榜首、中國神秘獨角獸，投後估值達到1000億美元的公司在新聞資訊和朋友圈流傳，這家公司是「SHEIN」，主打歐美市場。如果成功上市，Shein的市值將與Zara和H&M的總和相當。
Shein和Zara都是主打快時尚女裝，目標受眾、價格、上新速度等常被拿來一起做比較。
ZARA
ZARA有幾百名設計團隊，根據門店的觀察反饋、對街上行人的的打扮，設計並改良商品，快速上架。ZARA的理念是通過「高速週轉和低價格」把高品質的歐洲款式的流行服裝提供給顧客。
目標客戶主要是全世界最關注時尚並願意花錢的職業女性。款式的要求要能夠展現自己的美麗、知性、或者是向周圍人傳達自己對服裝流行趨勢的敏感度。
ZARA為了向用戶提供「新鮮」商品，除了商品策劃和門店，物流也由自己運營管理。一年共利用飛機2000班次，平均每週用40班次波音747。商品從工廠發貨後，36小時以內用卡車陸運到西班牙鄰近的的歐洲各國；48小時以內用飛機空運到東歐、美國和亞洲等地。
ZARA每週有2次新款商品上市，上市後根據顧客的反應，決定是否追加生產，2週左右就可以將追加的商品投放市場，生產的商品數量僅為商品整季預測的25%左右。為了保證不造成庫存積壓，保證整體盈利，有時候即使商品缺貨，也可能不會去補充商品。
ZARA的商品價格通常只有一線潮流服裝品牌價格的一半。ZARA這樣做的目的是說，與其定一個非常高昂的價格，讓用戶觀望，後面再打折，倒不如直接定一個用戶能立即拍板的價格點上，所以這就是ZARA比H&M暢銷的一個原因。
ZARA幾乎從不做廣告，而是把門店看作最大的主宣傳廣告，因此，在優先考慮品牌形象和顧客交通便利前提下，不惜重金精心挑選地理位置好且有代表性的建築開門店，這是ZARA的理念。所追求的是：通過顧客的購物體驗贏得口碑，提高知名度。再通過每週2次的商品上新，持續吸引用戶進店。
SHEIN
SHEIN創始人許仰天，在2013年明確的長期戰略是「定位服務於除中國以外的國家，用中國電商的打法闖蕩國外市場」。許仰天明確SHEIN目標受眾是美國Z世代年輕人「他們喜歡潮流、追求個性、並且同樣希望以更低的價格購買更時尚的單品」。
這家成立於南京的公司，在廣州番禹，打造了自己的設計團隊，並形成了自己的供應鏈。
SHEIN沒有一家線下門店，擁有自己的獨立站和app，商品銷往150多個國家。
藉助廣州番禹地區2000多家工廠的柔性供應鏈，SHEIN能以低成本快速的上新產品，一件女裝能低至8美元。
為了讓產品產品精準觸達用戶，SHEIIN還滲透了Twitter、TikTok、YouTube、Facebook等平臺，全網吸粉5000萬以上，曾有條視頻在TikTok上有這超130萬次瀏覽量。
