會說話的人，都懂8種交談技巧。（圖片來源：Adobe Stock）
「會說話」是成年人的必修課。不管是說自己，還是說別人，都要從心出發，如果不是這樣，不如閉嘴。
好的交談方式，一定是有彈性的，也是有智慧的。一個真正「會說話」的人，都懂得以下這8個交流技巧。
第一、過去的事 往好說
春秋時，孔子的弟子公冶長從衛國返回魯國，遇到一個痛哭的老婆婆。原來，老婆婆的兒子不見了。
公冶長告訴老婆婆，剛剛在半路上發現了她的兒子，但是已經被加害了。村中官吏認為，公冶長有嫌疑，就把他關了六十天。
孔子說：「雖在縲紲之中，非其罪也。」之後，還把女兒嫁給公冶長。
有一個詞語，叫既往不咎。
做人，要向前看，別總是往後看。用美好的東西，去掩蓋不美好的過去，是無不裨益的。
過去的事情，如果你總翻出來，被認為是糾纏；每一次說出來，就像一根針紮在別人身上。
如果無法迴避過去的事情，那就要引導「好的方向」，帶著大家從陰暗的地方，走向陽光。
第二、平常的事 開心說
在大家的印象裡，孔子作為一個老師，應該是嚴肅的。事實上，孔子也有很多幽默的時候。比方說，他評價學生子貢，說：「你啊，就像一個器皿。甚麼器皿呢？瑚璉。」
有道是，好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。
平時交談的時候，無傷大雅的事情，幽默一些，可以增加印象分。一些比方，也會讓大家產生聯想，留下深刻的印象。
比方說，同事之間，上班的時候，要嚴肅對待工作；下班後的應酬，就不要嚴肅了，而是放鬆自己，開心交談。
第三、不明的事 謹慎說
《左傳》裡寫道：「言之無文，行而不遠。」
如果聊天的內容很空洞，也不符合實際，就會導致「言而無信、信口開河」。因此，對於不明白的事情，就要謹慎一些。
知之為知之，不知為不知。如果言過其實，反而會出洋相，體現出自己的拙劣。
孔子在點評學生冉雍的時候，說：「御人以口給，屢憎於人。」
總是爭論，雖然你伶牙俐齒，但是會讓人怨恨。溝通過度了，適得其反，還不如聽別人說話。
第四、評價的事 中肯說
孔子評價宓子賤，說：「君子哉若人。魯無君子者，斯焉去斯。」
宓子賤是魯國單父的官員，他善用人才，完善規則。打魚的人主動把小魚放回到河裡；撿到東西的人，都能交給失主。地方治理的功勞不小。
評價任何一個人，最忌諱「虛偽」。
表面上，一些虛偽的話，會讓大家很開心，但是明眼人都知道，這樣的話，就是「浮誇風」。如果一群虛偽的人聚集在一起，言語和行為，都毫無意義。
用心交心，換位思考。（圖片來源：Adobe Stock）
第五、教育的事 真誠說
孔子的學生宰予，大白天還在睡覺。孔子很生氣，說：「朽木不可雕也。」
後來，宰予勤奮學習，不恥下問，進步明顯。孔子又說：「聽其言而觀其行，於予與改是。」
好的教育，是同層次的溝通和對話，尊重對方的話語權，並且注重以後的觀察和引導。
一是一，二是二，不要誇大其詞，也不要弄虛作假。你的真誠，會讓對方感受到美好，也會讓對方接納。
第六、背後的事 少說
有道是，誰人背後無人說，誰人背後不說人。
在聊天的時候，我們難免會說到「第三人」，並且聊天的對象，也沒有在其中。
人人都有一張嘴，可以可以傳話。因此，背後的事情，經過添油加醋之後，就會變成很多的版本，甚至會變成謠言。
背後說人，不可避免，但是可以少說幾句。或者可以及時切換話題，不要深入去談。尤其是貶低別人的話，千萬不要說出來。
第七、家內的事 用心說
家庭內部交流，是可以無話不說的，但是要注意交流的口氣和態度。
只要是肺腑之言，哪怕帶著刺，也能被家人接受；只要是沒心沒肺的話，不管用甚麼方式說出來，都會導致大家不舒服。
比方說，關於父母的養老問題，你應該說出自己的實際困難、具體想法，表達要充分。如果你不表達自己的想法，兄弟姐妹的想法，你又無法接受，矛盾就來了。
不要讓家人猜想你的心情、言語，要用心交心，換位思考。
第八、自己的事 隨和說
孔子評價自己：「我非生而知之者，好古，敏以求之者也。」
做人，可以看到別人臉上的灰塵，但是看不清自己臉上的皺紋。我們要以人為鏡，對照一番，發現自己的短板和長處。
如果與人交流的時候，談到了自己，千萬不要生氣。接納批評，敢於面對傷痛；對於成績，不喜形於色。
保持謙卑、恭敬的態度，允許自己有錯誤，也能正視成績，談到自己的時候，就能坦然了。
責任編輯:方察
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